Demandez votre silhouette RU !
La silhouette des représentants des usagers (RU) à taille réelle représente deux RU disponibles pour accueillir et aider les usagers de l'établissement de santé, défendre leurs droits en santé. Elle est idéalement installée à l'accueil pour être visible de tous. Les personnages invitent les usagers à venir les rencontrer avec les deux bulles de dialogue situées au-dessus de leurs têtes : "Bonjour, nou lé représentants des usagers", "nou lé la pou aide a zot, défand zot droits".
Cette silhouette fabriquée dans une matière PVC rigide et solide pour tenir dans le temps s'inscrit conformément au plan stratégique de FAS La Réunion 2023/2026, visant à développer la visibilité des RU, mieux faire connaître le rôle de ces bénévoles associatifs et comment les contacter.
Elle représente les RU à taille réelle pour attirer l'attention des usagers, avec 1,10 m de large sur 1,80 m de haut. La volonté est de mettre en avant les RU afin de palier au manque d'informations visibles sur les représentants des usagers. Un panneau d'affichage situé à l'accueil indique leurs coordonnées mais c'est très insuffisant pour comprendre que les usagers peuvent les solliciter.
La mention écrite précise que les deux RU sont les porte-parole des usagers et qu'ils peuvent les accompagner en cas de difficultés. Auto-portante, elle est imprimée en couleur et son but est de montrer que des RU sont présents et disponibles.
France Assos Santé La Réunion invite tous les RU de La Réunion à s'emparer de ce nouvel outil et tous les établissement de santé à l'installer.
Les silhouettes RU, ça sert à quoi ?
• Informer les usagers sur leur rôle (flyer RU)
• Indiquer aux usagers comment les contacter au sein de l’établissement
En tant que RU, comment se saisir des silhouettes RU ?
En tant qu'établissement de santé, comment obtenir une silhouette ?
Les silhouettes et flyers RU sont mis à disposition gratuitement par France Assos Santé La Réunion, sous conditions et suivant les stocks disponibles. Une convention est signée entre l'établissement et la délégation de La Réunion. Se renseigner auprès des RU de l'établissement et/ou de la coordinatrice de la délégation La Réunion : mlveyrat@france-assos-sante.org ou au 0692 400 396
France Assos Santé La Réunion présente à l'inauguration des Flamboyants Est
France Assos Santé La Réunion a souhaité être présente pour saluer l'ouverture de ce nouvel établissement de santé mentale qui vient rééquilibrer la zone Est, traditionnellement un secteur sous-doté à La Réunion. Cette offre de soins de proximité apporte une réponse attendue de longue date dans la prise en charge des réunionnais concernant la santé mentale.
Monsieur Jarry, représentant des usagers pour France Alzheimer a pris la parole au nom de la Présidente de FAS La Réunion, Véronique Minatchy hors du département a cette période, lors de l'inauguration officielle de la clinique des Flamboyants Est le 30 janvier 2024. Il a rappelé que l'Union Régionale des Associations Agréées de La Réunion «souhaite bâtir avec les institutions un système de santé de qualité pour tous ». La Réunion n'est malheureusement pas encore assez pourvue pour répondre à l'ensemble des besoins des patients et des familles concernant la santé mentale et l'implantation de cet établissement répond à une attente forte et de longue date. Il était important de porter cette voix et d'encourager le développement des réponses adaptées à l'échelle de notre territoire.
Dès l'ouverture de la clinique, FAS La Réunion a relayé l'appel à candidature pour nommer 4 représentants des usagers dans l'établissement pour constituer la commission des usagers. Plusieurs bénévoles associatifs volontaires se sont positionnés. Après désignation par l'ARS, quatre représentants des usagers ont pu siéger rapidement dans la commission.
Monsieur Jarry a souligné qu’ "en contribuant à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité menées par l'établissement, les représentants des usagers (RU) sont une force de proposition et peuvent être un vecteur de changement."
Nous remercions vivement les RU de la clinique pour leur engagement et pour leur présence à l'inauguration également.
De gauche à droite : M. Cotellon, Directeur Général de l’ARS La Réunion ; Mme d'Abbadie-Savelli, Directrice Générale ; Pr Peter Von Théobald, président de CME du CHU La Réunion ; Mme Bello, Présidente de Région ; M. Jarry, représentant France Assos Santé La Réunion ; M. Atchama, Maire de Bras-Panon et M. d’Abbadie, fondateur du groupe Tamarins/Flamboyants.
La clinique privée de santé mentale ouverte depuis mars 2023 développe son expertise pour assurer une offre de soins psychothérapiques de qualité et de proximité. L’ouverture dans l’Est vient combler un déficit dans un secteur sous doté. Elle développe une prise en charge globale des troubles psychiques, couvrant toutes les tranches d'âge. Et par le lancement de son unité de gérontopsychiatrie, le groupe Les Flamboyants marque une étape pionnière dans le paysage de la santé mentale à La Réunion.
La clinique Flamboyants Est constitue 5 unités d’hospitalisation de 76 lits pour :
- adolescent,
- jeunes adultes,
- adultes
- personnes âgées (gérontopsychiatrie)
+ unité de surveillance renforcée
Elle propose également 30 places en hospitalisation de jour.
Un peu d'histoire :
En 1995, la famille d’Abbadie ouvre une première clinique de soins psychothérapiques dans la ville du Port : la Clinique Les Flamboyants Ouest. Cet établissement privé constitue alors une alternative à l’hospitalisation publique et propose une prise en charge innovante et adaptée aux personnes souffrant de maladies dépressives et névrotiques.
En 2012, la famille fondatrice ouvre un 2ème établissement à Pierrefonds : la Clinique Les Flamboyants Sud. Elle propose les mêmes prises en charge et dispose des mêmes équipements que la clinique de l’Ouest.
En 2023, le Groupe Les Flamboyants ouvre sa 3e clinique à Bras-Panon : La Clinique Les Flamboyants Est, qui propose une prise en charge supplémentaire : la gérontopsychiatrie.
Lancement du nouveau plan stratégique de France Assos Santé
Ce début d’année marque le coup d’envoi de notre nouveau plan stratégique. Conçu de manière participative au cours des 12 derniers mois, avec les associations membres, ce plan est notre nouvelle feuille de route commune et reflète la diversité et la richesse de notre Union. Chaque région a participé et prioriser des actions pour leur territoire.
Notre mission est de le mettre en œuvre tous ensemble, afin de conduire les trois ambitions déclinées en 9 objectifs stratégiques qui y sont rattachés. La feuille de route est définie et consiste en un catalogue d’actions (accès via extranet uniquement) décliné pour chacune des trois ambitions du plan.
Vous trouverez dans ce document l’ensemble des fiches qui décrivent à la fois le contexte, l’objectif et les modalités pour chaque action identifiée.
Ces repères nous permettrons de suivre l’avancement de l’exécution du plan stratégique, en partageant une vision commune du chemin à parcourir, tant au sein des associations membres que des équipes nationales et régionales de France Assos Santé. Le programme d’actions sera ajusté régulièrement, à la lumière des chantiers réalisés et des nouveaux enjeux qui pourront se présenter au sein de notre Union.
Nous comptons sur la mobilisation de toutes et de tous pour faire de ce plan stratégique 2023 – 2026 une nouvelle étape du développement de notre collectif au service d’une plus grande participation des usagers au système de santé.
Pour rappel, un séminaire a eu lieu le 8 septembre à l'hôtel Alamanda pour prioriser les actions de La Réunion, sachant que nous participerons également à une grande partie des actions développées par le national et les autres régions avec une participation plus ponctuelle.
La concertation a été menée avec 19 participants issus de 15 associations membres + 13 répondants au questionnaire en amont du séminaire.
Lire l'article de France Assos Santé : https://france-assos-sante.org/actualite/france-assos-sante-devoile-son-nouveau-plan-strategique/
Bonne année 2024 et meilleurs vœux
"Merci aussi à tous ceux qui s'engagent au travers des 23 associations de notre union ou qui viendront nous rejoindre en 2024 pour défendre les droits des usagers, la qualité et la sécurité de la prise en charge dans les établissements de santé. Nous avons besoin de toutes les bonnes volontés.Je vous souhaite une très bonne année 2024, qu'elle vous apporte Santé, Joie et Bonheur. Restons tous unis pour notre santé".
Véronique Minatchy, présidente
FASinfos La Réunion : lettre d'information #12
Cliquez sur la têtiaire pour prendre connaissance de la lettre d’information #12,
édition du 4e trimestre, d'octobre à décembre 2023
Zoom Asso : APAJH
L’APAJH de La Réunion a été créé en 1999 par Pierre Roddier. Cette association départementale autonome est affiliée à la fédération APAJH, reconnue d’utilité publique. C’est le premier organisme en France à considérer et accompagner tous les types de handicap : physiques, intellectuels, sensoriels, psychiques, cognitifs, polyhandicaps, troubles de santé invalidants (…).
Mouvement citoyen, l’association milite pour la pleine citoyenneté des personnes en situation de handicap, pour une société où l’ensemble des dispositifs sont accessibles à tous dans le respect des souhaits et attentes de chacun.
L’APAJH considère que le handicap relève de la société tout entière, et inscrit ses combats dans le projet d’une société du vivre-ensemble, fondé sur les valeurs de la République.
La fédération co-construit annuellement lors des conférences de territoires avec toutes les associations départementales des réflexions qui aboutissent à la publication de textes fondateurs votés en assemblée générale. Pour exemple :
- L’École, un droit pour tous !
- Les 10 engagements
- Habiter chez moi, c’est mon choix
- L’autodétermination, le fondement d’une société résolument inclusive
- Société Inclusive – l’accès à tout, pour tous, avec tous », texte voté à l’unanimité lors du Congrès de Narbonne le 23 juin 2018
L’APAJH, dans ce dernier texte fondateur, réaffirme le droit à l’accès aux soins : "il n’est pas le même pour tous les citoyens en France. Cette inégalité est encore plus fortement vécue par les personnes en situation de handicap qui se font moins soigner que le reste de la population, avec notamment des professionnels peu ou pas préparés à les accueillir. Il en résulte une dégradation de leur état de santé général, aggravant parfois certaines de leurs pathologies initiales".
Rendre effectif l’accès à la prévention et aux soins pour les personnes en situation de handicap, par le recours aux dispositifs de droit commun :
- Formation initiale et continue des professionnels de santé ;
- Définition et formalisation de coopérations sanitaire/médico-social ;
- Reconnaissance mutuelle de personnes ressources ;
- Diffusion de bonnes pratiques via la Haute Autorité de Santé (HAS) et la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA).
L'association défend aussi sur le territoire la place et les droits dans de nombreuses instances. Elle est membre de France Assos Santé La Réunion et compte deux représentants des usagers formés siégeant en commission des usagers d'établissement de santé.
Association militante et gestionnaire d'établissements
L'APAJH est une association à la fois militante qui représente les personnes en situation de handicap et une entité gestionnaire d'établissements et de services. Elle propose des solutions d'accompagnements aux enfants, adolescents et adultes en situation de handicap et à leurs aidants. Un service de soins destiné aux enfants qui éprouvent des difficultés d'apprentissage, des troubles psychomoteurs et des troubles du comportement, vient compléter ce panel de mission.
Liens vers le site de la fédération : https://www.apajh.org/#/
Vers l’APAJH de La Réunion : https://apajh.re/
APAJH :
21 ruelle Magnan
97490 SAINTE-CLOTILDE
0262 20 22 20
secretariat@apajh.re
https://apajh.re/siege-social-apajh-reunion/#contact-dg
La première silhouette RU installée au GHER
La première silhouette des représentants des usagers (RU) à taille réelle a été installée au GHER à l'occasion de l'inauguration de la nouvelle maison des usagers le 14 décembre. Conformément au plan stratégique de FAS La Réunion 2023/2026, cette silhouette vise à mieux faire connaître la présence des RU dans les établissements de santé, le rôle de ces bénévoles associatifs et comment les contacter.
La silhouette représente deux représentants des usagers (RU) disponibles pour accueillir et aider les usagers de l'établissement, défendre leurs droits en santé. La mention écrite précise que les deux RU sont les porte-parole des usagers et qu'ils peuvent les accompagner en cas de difficultés.
La silhouette est fabriquée avec une matière PVC rigide et solide pour tenir dans le temps. Auto-portante, elle est imprimée en couleur et son but est de montrer que des RU sont présents et disponibles au sein du GHER.
Elle représente les RU à taille réelle pour attirer l'attention des usagers, avec 1,10 m de large sur 1,80 m de haut. La volonté est de mettre en avant les RU afin de palier au manque d'informations visibles sur les représentants des usagers. Un panneau d'affichage situé à l'accueil indique leurs coordonnées mais c'est très insuffisant pour comprendre que les usagers peuvent les solliciter.
Les personnages invitent les usagers à venir les rencontrer avec les deux bulles de dialogue situées au-dessus de leurs têtes : "Bonjour, nou lé représentants des usagers", "nou lé la pou aide a zot, défand zot droits".
Ces silhouettes RU et les flyers RU sont disponibles chez France Assos Santé La Réunion à La Possession, selon le stock disponible. Elle ont été fabriquée dans le but d'équiper les halls d'accueil des établissements de l'île qui le souhaitent, après signature d'une convention et fixation d'une date de livraison pour mener une opération de communication impliquant les représentants des usagers.
Les silhouettes RU, ça sert à quoi ?
• Informer les usagers sur leur rôle (flyer RU)
• Indiquer aux usagers comment les contacter au sein de l’établissement
En tant que RU, comment se saisir des silhouettes RU ?
En tant qu'établissement de santé, comment obtenir une silhouette ?
Les silhouettes et flyers RU sont mis à disposition gratuitement par France Assos Santé La Réunion, sous conditions et suivant les stocks disponibles. Une convention est signée entre l'établissement et la délégation de La Réunion. Se renseigner auprès des RU de l'établissement et/ou de la coordinatrice de la délégation La Réunion : mlveyrat@france-assos-sante.org ou au 0692 400 396
Silhouette 1 :
Bravo au GHER qui est l'établissement pilote pour cette nouvelle campagne originale de promotion et de communication sur les représentants des usagers !
A qui le tour ? Quel sera le prochain établissement à installer la silhouette ?
Bienvenue à l'AFRH : Association Française pour le Recherche sur Hidrosadénite
L'Association Française pour le Recherche sur Hidrosadénite dédiée à la sensibilisation, à la recherche et au soutien des personnes affectées par l'Hidrosadénite Suppurée, également connue sous le nom de maladie de Verneuil, avait rejoint les rangs de France Assos Santé au niveau national à la mi-octobre et son adhésion au niveau local a été validée par l’ensemble des membres de FAS La Réunion, lors du comité régional du 8 décembre 2023.
Bienvenue à l'AFRH à La Réunion ! à sa présidente et à toute son équipe.
Nous consacrerons le prochain zoom associatif sur cette association et dans le but de mieux comprendre ce qu'est la maladie de Verneuil.
Pour les contacter : contact@afrh.fr
Semaine de la sécurité des patients 2023
Cette année, la semaine de la sécurité des patients 2023 (du 20 au 24 novembre) a pour thème « Faire des patients les acteurs de leur propre sécurité ». Dès lors que les patients sont associés aux soins qu’ils reçoivent en tant que partenaires, les données montrent que leur sécurité, leur satisfaction et leurs résultats sanitaires s’en trouvent nettement améliorés. En devenant des membres actifs de l’équipe soignante, les patients peuvent contribuer à la sécurité des soins qui leur sont prodigués et à celle du système de santé dans son ensemble.
(Sécurité des patients : une semaine pour favoriser le dialogue soignés / soignants : Ministère de la santé et de la prévention)
Chaque année depuis 2009, la semaine de la sécurité des patients (SSP) promeut un objectif fort : interpeler l’ensemble des publics concernés par ce sujet crucial. Ainsi, cette opération de sensibilisation est une occasion privilégiée de renforcer la collaboration entre les professionnels de santé, les patients, leurs proches et les aidants.
Chaque édition bénéficie de nombreux partenariats institutionnels et associatifs pour associer de plus en plus les usagers et les professionnels et donner plus de résonnance encore aux actions menées sur le terrain durant l’événement.
Des représentants des usagers de la santé de La Réunion se mobilisent pour participer ou pour proposer des actions d'information au sein des établissements de santé. Nous remercions l'ensemble des établissements qui ont facilité ces espaces d'information, de dialogue et d'échanges avec le public, les représentants des usagers, les associations et les professionnels de santé qui se sont mobilisés.
France Assos Santé La Réunion a mis à disposition des RU des supports de type affiches, flyer, drapeau sur les droits ou vidéos, de façon à communiquer sur les droits en santé, sur la représentation des usagers, sur la démocratie en santé ou sur la ligne Santé Infos Droits.
Cette année, ils ont utilisé le jeu de cartes sur les droits en santé et ont fait gagner le porte-clé sur les droits.
Focus en images sur l'action menée à la Clinique de la Paix dans l'Est de l'île
Des RU et des associations membres ont participé à la journée régionale de la sécurité des patients organisée par l'ARS Réunion le mardi 21 novembre à l'hôtel Akoya
Cette journée d’échanges était à destination des différents acteurs de la santé : professionnels de santé des trois secteurs (hospitalier, médico-social, de ville) et aux représentants des usagers.
Plus d'informations sur la semaine de la sécurité des patients
> retrouvez l'article complet de France Assos Santé ci-dessous :
https://france-assos-sante.org/actualite/semaine-securite-des-patients-faire-des-patients-des-acteurs-de-leur-propre-securite/