La silhouette RU est à la clinique Eucalyptus
La silhouette RU est à la clinique Eucalyptus !
La Clinique Eucalyptus est une clinique de Soins Médicaux de Réadaptation faisant partie du groupe de santé Revyva.
Inaugurée à Saint-Pierre en 2023, la clinique est spécialisée dans les soins médicaux de réadaptation (SMR) et propose désormais une offre en soins de suite polyvalents et en addictologie. Elle accueille des patients en hospitalisation complète ou en hôpital de jour, dans un bâtiment répondant à une démarche bioclimatique exigeante.
À travers un parcours de soins interdisciplinaires personnalisé, elle prend en charge des patients de manière collaborative, avec la volonté de repousser les limites de leur autonomisation.
Soins de suite polyvalents
- Médecine
- Chirurgie
- Bariatrie
- Gériatrie
- Post-hospitalisation
- Oncologie
- Pathologies chroniques
Post-sevrage en addictologie
- Alcool
- Mésusage des substances
- Addiction sans substance
Bravo aux membres de la commission des usagers pour avoir organisé la venue de la silhouette RU. Elle est maintenant exposée dans le hall d'accueil.
De gauche à droite : Madame SECRETTAND Jacqueline, RU pour l'UFAL ; Madame TECHER Véronique, RU pour ASETIS ; Madame BONZON-LEGROS Grégory, RU pour le Lien ; Madame GUEDJ Véronique, RU pour l'UNAFAM ; Madame MOUTOUVIRIN Vijaya, responsable qualité et gestion des risques ; Monsieur NATIVEL Fabrice, directeur.
France Assos Santé La Réunion a créé en 2023 des silhouettes RU en PVC à taille humaine dans le but de donner de la visibilité aux représentants des usagers (RU) présents dans tous les établissements de santé de l'île. Tous les établissements seront dotés d'un exemplaire sur demande. Cette action de communication participe à faire connaître les RU dans l'établissement et auprès des usagers et s'inscrit dans le plan stratégique de France Assos Santé La Réunion 2023-2026.
La silhouette représente deux représentants des usagers disponibles qui incitent les usagers du centre à venir les rencontrer avec deux bulles de dialogue en créole : "Bonjour, nou lé représentants des usagers de la santé", "nou lé la pou aid a zot, défand zot droits".
La silhouette illustre la présence de ces personnes bénévoles, à disposition des usagers en cas de difficultés. Un flyer précise leur rôle et comment les contacter. Les RU vous informent sur vos droits en santé, peuvent vous accompagner dans vos démarches. Ils sont vos porte-parole pour défendre vos intérêts et font le lien avec l'établissement de santé dans le but d'améliorer l'accueil, la qualité et la sécurité de la prise en charge.
Pour rencontrer les RU, demandez leurs coordonnées à l'accueil.
Plus d'infos sur l'établissement de santé : clinique Eucalyptus
Soigne tes droits
3 mois pour se familiariser avec ses droits en santé !
Faut-il attendre d’être malade pour se familiariser avec les droits des usagers de la santé ? Faut-il attendre d’être très âgé(e) pour s’inquiéter de ses droits en santé ? Faut-il attendre qu’il soit trop tard pour bénéficier d’une information claire et appropriée ?
Trois questions, une seule réponse : NON !
La Journée européenne des droits en santé (JEDS) revient chaque année avec un objectif : informer les usagers du système de santé sur leurs droits fondamentaux.
Le 18 avril est la date officielle de la « Journée européenne des droits en santé ». France Assos Santé se mobilise pour informer et sensibiliser les acteurs de la santé, les professionnels de santé, les associations, les représentants des usagers et le grand public sur les droits des usagers.
Active Citizenship Network, association de citoyens européens, a rédigé une Charte européenne des droits des patients. Cette dernière proclame 14 droits qui visent à garantir à chacun « un niveau élevé de protection de la santé humaine » (article 35 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne) et à assurer un niveau élevé de qualité des services de santé dans les pays européens.
Découvrir la Charte européenne des droits des patients.
Cette date est propice à promouvoir les droits des usagers tant auprès des patients, du grand public qu’auprès des professionnels de santé. Elle est l’occasion pour les établissements de santé, les Représentants Des Usagers (RU) et les associations de patients de mettre en place des animations en partenariat.
Quels types d’évènements organiser dans les établissements ? En lien avec la direction de l’établissement et la commission des usagers, différentes actions sont possibles :
- Points d’information, stands d’information, permanence… : autour des droits et animés par les bénévoles et les professionnels
- Temps d’échange, café santé, afterwork… autour des droits des usagers,
- Conférences, ateliers… : sur les droits des usagers, sur un thème précis comme les « directives de fin de vie », "la personne de confiance" ou une problématique plus spécifique. Cela permet de transmettre des informations et d’échanger autour celles-ci.
- Inauguration : moment clé, festif, permettant d’inviter largement et mettre en valeur un lieu, un projet, une action pour les usagers
- Exposition : mettre en avant le résultat d’une action, d’un projet...
Quelles thématiques possibles ?
- Information sur les différents droits en santé
- Présentation des missions de la CDU,
- Présentation du rôle et des missions des représentants des usagers...
Le baromètre 2026
Chaque année, France Assos Santé mène une enquête auprès des Français pour mesurer les évolutions du niveau d’information en matière de santé et de connaissances des droits des personnes malades et leur degré d’application perçu.
Le baromètre 2026 des droits des personnes malades.
Le baromètre 2026 est ICI
Des outils sur les droits en santé
La frise des droits à l'épreuve de la vie :
Le set de table
Le carnet de coloriage
Le flyer "vos droits"
Les outils utiles
Retrouvez les webinaires, vidéos, jeux, dépliants, podcasts… Retrouvez toutes les ressources utiles pour vous familiariser avec vos droits en santé partout en France ! Au national comme dans les 18 délégations, les idées ne manquent pas développer des outils.
Retrouvez certains d'entre eux ICI
Journée des Usagers : Santé Mentale – Accès aux Soins et aux Droits
France Assos Santé La Réunion en partenariat avec l’Agence Régionale de Santé La Réunion vous invite à participer à la « Journée des Usagers » sur la Santé Mentale – Accès aux Soins et aux Droits en Santé Mentale.
Vendredi 10 avril, de 8h30 à 15h au centre de Ressources Santé, salle Payanké à Saint-Paul.
Vous êtes usagers de la santé, représentants des usagers, personnes concernées, aidants, pairs aidants, institutionnels, professionnels de santé en établissement ou en libéral, para médicaux, représentants de structures de soins ou structures médico-sociales, associations…
"nous sommes tous concernés par la santé mentale"
RU "RESSOURCES" réseau FRANCE ASSOS SANTÉ LA RÉUNION
FRANCE ASSOS SANTÉ LA RÉUNION lance en 2026 les RU "ressources" suite au renouvellement des RU dans les commissions des usagers des établissements. Cela représente 120 sièges sur le territoire pour les 30 établissements de santé. Les difficultés rencontrées par les usagers sont uniques mais certaines problématiques se répètent ou se ressemblent et les RU peuvent compter sur l'expérience des 3 RU "ressources".
Ils se rendent disponibles pour accompagner les RU dans leur mandat. Volontaires, ils apportent leur expérience et leur soutien.
Pour les contacter :
FICHE-BILAN "démocratie en santé" 2025
Lancé en 2024, la fiche-bilan "démocratie en santé" permet aux associations de réaliser leur bilan sur la mission de démocratie en santé et de représentation des usagers portés par les associations agréées et leurs RU. Demandée par le Comité Régional et travaillé en Bureau, elle évolue en 2025.
FICHE-BILAN "démocratie en santé" 2025, version simplifiée
Le document a pour objectif de répertorier de façon la participation des représentants des usagers :
- dans les instances de santé de La Réunion
- dans les réunions, commissions, débats où les participants portent la voix des usagers ;
- des journées, événements de sensibilisation/information, ateliers ou sont promus les droits des usagers et la représentation des usagers.
-
être exploitée dans le cadre des rapports d'activités des associations membres pour valoriser la mission de démocratie en santé ;
-
être transmise à FAS La Réunion pour être compiler et pour valoriser la mission à l'échelle du territoire.
Document en Word à télécharger ici : BILAN-DS-ASSOS2025
Appel à Adhésions 2026
La campagne d’adhésions 2026 est ouverte !
Madame la Présidente, Monsieur le Président,
Madame la Déléguée, Monsieur le Délégué,
Chers Amis,
« Rejoindre l’Union des associations agréés en région, c’est adhérer à des valeurs communes pour développer et faire vivre la démocratie en santé sur notre territoire.
Ensemble, nous sommes plus forts pour défendre et promouvoir les droits individuels et collectifs des usagers de la santé, pour porter la voix des usagers et l’expertise de nos associations à tous les niveaux du système de santé. Nous sommes plus forts pour faire entendre notre parole collective et pour que nos recommandations soient prises en compte.
Alors rejoignez France Assos Santé La Réunion, un lieu d’échanges, de partage d’idées, de mise en œuvre d’actions communes et de plaidoyers. »
Véronique Minatchy, présidente
Campagne d’adhésions 2026
L’adhésion 2026 à France Assos Santé La Réunion est ouverte à toute association agréée du système de santé, désireuse de rejoindre notre union et partageant notre charte des valeurs.
| Les avantages
L’adhésion en région permet de rejoindre un réseau d’associations agréées qui promeut et développe la démocratie en santé sur le territoire de La Réunion. Elle permet de bénéficier des informations concernant les concertations qui s’organisent sur le territoire à différents niveaux du système de santé.
Elle permet d’accéder gratuitement aux formations destinées aux acteurs associatifs et aux représentants des usagers (RU) ainsi qu’aux groupes d’échanges de pratique entre RU. Les repas et les frais liés au transport sont pris en charge (suivant barême FAS et sous condition de fournir les justificatifs).
Elle donne accès à l’ensemble de nos ressources documentaires sur le site internet, ainsi qu’à nos informations et actualités en santé (newsletters, veille, communiqués de presse, etc.)
Elle permet de participer à nos activités : journée régionale, matinée d’information, webinaire, instances… et de participer à nos actions inter-associatives (concertations, plaidoyers, projets collectifs/actions communes en santé, etc.).
| Comment adhérer ou renouveler votre adhésion ?
Déterminez la situation de votre association et suivez les instructions :
Remplissez le formulaire d’adhésion 2026 en ligne en suivant ce lien.
Le formulaire doit être complété par le ou la représentant.e légal.e de l’association, le ou la président.e ou délégué.e régional.e, avant le prochain comité régional du 27 mars.
Pour les associations agréées régionalement, l’adhésion est accompagnée du montant de la cotisation de 35 euros, à régler uniquement par virement. (Ne concerne pas les associations bénéficiant de l’agrément de leur association nationale).
Fin 2025, la silhouette est visible dans 25 établissements de santé
France Assos Santé La Réunion créée des silhouettes RU en PVC à taille humaine dans le but de donner de la visibilité aux représentants des usagers (RU) présents dans tous les établissements de santé de l’île. Cette action de communication s’inscrit dans son plan stratégique 2023-2026 pour faire connaître les RU au sein des établissements et auprès des usagers.
Fin 2025, la silhouette est visible dans 25 établissements de santé.
La silhouette représente deux représentants des usagers disponibles qui incitent les usagers à venir les rencontrer avec deux bulles de dialogue en créole : « Bonjour, nou lé représentants des usagers de la santé », « nou lé la pou aid a zot, défand zot droits ».
La silhouette illustre la présence de ces personnes bénévoles, à disposition des usagers en cas de difficultés. Un flyer précise leur rôle et comment les contacter. Les RU vous informent sur vos droits en santé, peuvent vous accompagner dans vos démarches. Ils sont vos porte-parole pour défendre vos intérêts et font le lien avec l’établissement de santé dans le but d’améliorer l’accueil, la qualité et la sécurité de la prise en charge.
Pour rencontrer les RU, demandez leurs coordonnées à l’accueil des établissements.
Nous remercions les RU qui se sont emparés de cet outil de communication pour le proposer à leur établissement, et bravo aux établissements de santé qui la mettent en valeur !
Pour plus d’informations, cliquez sur chacune des photos.
GHER : Groupe Hospitalier Est Réunion
Clinique des Flamboyants Est
Hôpital d’enfants – ASFA
Centre de Rééducation de Sainte-Clotilde
CHOR : Centre Hospitalier Ouest Réunion
Clinique Avicenne et centre Horus
Clinique Bethesda
Clinique Les Oliviers
Clinique Robert Debré
Clinique des Orchidées
Clinique Ylang Ylang
Clinique Saint-Vincent
Clinique Les Tamarins Ouest
Clinique Les Flamboyants Ouest
CHU Nord
CHU Sud
Clinique Les Tamarins Sud
Clinique Les Flamboyants Sud
AURAR – clinique Oméga
Clinique Durieux et Centre d’Hémodialyse Durieux
Clinique Saint-Joseph
ASDR – association soins à domicile Réunion
(en attente du visuel)
EPSMR – Établissement public de santé mentale de la Réunion
(en attente du visuel)
La silhouette RU est à la clinique Saint-Joseph
La silhouette RU est à la clinique Saint-Joseph !
La clinique Saint-Joseph est un établissement privé du groupe Clinifutur de soins médicaux et de réadaptation (SMR).
L'établissement est situé au niveau dans la ville de Saint-Joseph au Sud de l'île. Depuis 2013, l'établissement bénéficie de la spécialité de prise en charge de la personne âgée poly-pathologique dépendante ou à risque de dépendance en HC (Hospitalisation Complète) et HDJ (Hospitalisation De Jour). Elle a pour mission d’apporter une réponse de proximité en offrant à chaque patient une prise en charge rééducative adaptée à ses besoins.
Un secteur protégé adapté pour les patients souffrant de troubles type Alzheimer ou apparentés.
Des plateaux techniques performants avec notamment des salles de prise en charge psycho-sensorielle type Snozelen et de vastes jardins ouverts aux patients et aux visiteurs. Elle a une capacité d’accueil de 114 lits et places :
- 94 lits d’hospitalisation complète dont :
40 lits de Soins Médicaux et de Réadaptation polyvalent
48 lits de SMR gériatrique
6 lits réservés à la prise en charge des patients nécessitant des soins palliatifs - 20 places en hospitalisation partielle mention SMR gériatrique et polyvalent
L’établissement assure la prise en charge en Soins Médicaux Polyvalents des personnes adultes à partir de 18 ans, nécessitant des soins relevant de rééducation motrice, adaptation thérapeutique, état de dénutrition, éducation thérapeutique.
Bravo aux membres de la commission des usagers pour avoir organisé la venue de la silhouette RU. Elle est maintenant exposée dans le hall d'accueil.
De gauche à droite : Dr SUZON Lionel, médecin en HDJ ; Madame CATREN Aline, directrice d'établissement ; Monsieur TURPIN Michel, coord. MT ; Monsieur CLAIN Fabien, responsable des soins ; Madame CARRASCO Valérie, RU pour l'AFA Crohn RCH ; Madame NOEL Mégan, responsable des soins ; Madame HOARAU, assistante sociale ; Monsieur HACHAICHI Belhassen, responsable Qualité.
France Assos Santé La Réunion a créé en 2023 des silhouettes RU en PVC à taille humaine dans le but de donner de la visibilité aux représentants des usagers (RU) présents dans tous les établissements de santé de l'île. Tous les établissements seront dotés d'un exemplaire sur demande. Cette action de communication participe à faire connaître les RU dans l'établissement et auprès des usagers et s'inscrit dans le plan stratégique de France Assos Santé La Réunion 2023-2026.
La silhouette représente deux représentants des usagers disponibles qui incitent les usagers du centre à venir les rencontrer avec deux bulles de dialogue en créole : "Bonjour, nou lé représentants des usagers de la santé", "nou lé la pou aid a zot, défand zot droits".
La silhouette illustre la présence de ces personnes bénévoles, à disposition des usagers en cas de difficultés. Un flyer précise leur rôle et comment les contacter. Les RU vous informent sur vos droits en santé, peuvent vous accompagner dans vos démarches. Ils sont vos porte-parole pour défendre vos intérêts et font le lien avec l'établissement de santé dans le but d'améliorer l'accueil, la qualité et la sécurité de la prise en charge.
Pour rencontrer les RU, demandez leurs coordonnées à l'accueil.
Plus d'infos sur l'établissement de santé : clinique Saint-Joseph
Big-up pour Valérie, la représentante des usagers siégeant à la clinique, qui devait être entourée de 3 RU formés et qui s'est retrouvée le plus souvent seule ! Une situation plutôt rare mais qui arrive parfois au gré des arrivées et des départs des personnes bénévoles engagées dans la représentation. Nous la remercions vivement pour son engagement.
Un kit de présentation RU "prêt à l’emploi"
Dans la dynamique du renouvellement des mandats des représentants des usagers (RU) en établissements de santé, France Assos Santé La Réunion sort son « Kit de présentation des RU ». Objectif : donner aux bénévoles associatifs, engagés pour défendre les droits des patients, les moyens de se faire connaître, du public et des professionnels de santé dans tous les établissements de l’île.
Au cours du mois de novembre et décembre 2025, le renouvellement des mandats des représentants des usagers (RU) dans les établissements de santé, hôpitaux et cliniques, de tout le territoire, s’est organisé à l’ARS, avec le concours de la délégation. Concrètement, 120 mandats à pourvoir, de titulaires et suppléants siégeant en Commission des usagers (CDU), sont concernés. Une échéance importante quand on sait que les CDU, véritable navire-amiral de la représentation des usagers, captent environ 80 % de l’ensemble des mandats de RU.
France Assos Santé a conçu un nouvel outil destiné à tous les représentants des usagers appelés à siéger en Commission des usagers. Les RU désignés cette année entameront leur mandat équipés d’un kit numérique dit « de présentation des RU ». On y retrouve un certain nombre de documents, téléchargeables pour la plupart.
Renforcer la visibilité des RU
Suite à l’initiative de France Assos Santé La Réunion d’équiper les établissements de santé d’une silhouette RU à taille humaine, il s’agit maintenant de compléter l’éventail des supports et outils mis à disposition visant à revitaliser et amplifier la démocratie en santé. Le « Kit de présentation des RU » entend augmenter la notoriété des RU, en tout cas, y contribuer.
Un kit unique et adaptable
De fait, si le « Kit de présentation des RU » se veut un outil commun aux 18 délégations de France Assos Santé, réalisé par le service communication FAS et les régions, il est « personnalisable », et chaque coordinateur.trice de délégation a pu l’adapter pour son territoire. À La Réunion, les personnages qui illustrent les représentants des usagers ne sont pas identiques à ceux des régions hexagonales. Le kit reprend ainsi les RU présents sur les silhouettes RU réunionnaises, déjà en place dans presque l’ensemble des établissements de l’île.
Il conviendra d’évaluer l’incidence de ce « Kit de présentation des RU » mais avant cela, il est important d’en faire la promotion et de le déployer dans toute l’île.
Les RU sont les premiers à pouvoir s’en emparer mais nous comptons sur le concours des établissements de santé pour le déployer au sein de leur structure.
Prendre connaissance du contenu du kit ici !
Cliquez sur l’image pour parcourir les 14 pages :
Dans le Kit, vous retrouverez des outils communs et des nouveautés :
La brochure du kit où vous pouvez ajouter vos coordonnées, l’affiche, le marque page ou encore le set de table… et plein d’autres supports.
Vous pouvez cliquez sur les visuels ci-dessous pour les télécharger :
