France Assos Santé La Réunion a créé en 2023 des silhouettes RU en PVC à taille humaine dans le but de donner de la visibilité aux représentants des usagers (RU) présents dans tous les établissements de santé de l’île. Cette action de communication participe à mieux faire connaître la présence et le rôle des RU et s’inscrit dans le plan stratégique France Assos Santé La Réunion 2023-26.
La clinique des Flamboyants Est est le deuxième établissement de santé de l’île à accueillir la silhouette RU.
Jeudi 15 février, la coordinatrice de France Assos Santé La Réunion a installé la silhouette dans le hall d’accueil de façon à être visible de l’ensemble des usagers de la structure. Les responsables de ce nouvel établissement spécialisé en santé mentale inauguré en décembre dernier étaient présents pour l’occasion : Dr D’Abbadie PDG du groupe Les Flambloyants, Mme Techer, directrice et Mme Grossat, cadre de santé. Deux représentantes des usagers de l’établissement étaient également présentes en chair et en os.
La silhouette représente deux représentants des usagers disponibles qui incitent les usagers de la clinique à venir les rencontrer avec deux bulles de dialogue en créole : « Bonjour, nou lé représentants des usagers de la santé », « nou lé la pou aid a zot, défand zot droits ».
La silhouette marque la présence de ces personnes bénévoles, à disposition des usagers en cas de difficultés. Un flyer précise leur rôle et comment les contacter. Les RU vous informent sur vos droits en santé, peuvent vous accompagner dans vos démarches. Ils sont vos porte-parole et font le lien avec la structure dans le but d’améliorer la qualité et la sécurité de la prise en charge.
Le même jour, la coordinatrice de France Assos Santé La Réunion a animé un groupe d’échanges de pratique entre RU avec 11 participants venant de plusieurs établissements. La structure a mis à disposition une salle pour la tenue de cette réunion et tous les représentants présents ont souhaité marquer l’événement avec cette photo :
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