Mon Espace Santé, webinaire du 13 décembre
Mon Espace Santé est « un nouveau service public qui permettra à chacun de stocker et partager ses documents et ses données de santé en toute sécurité pour être mieux soigné. » (comme l’indique l’Agence Nationale du Numérique en Santé source).
L’objectif de cet outil est de donner des moyens et des ressources à l’usager pour qu’il soit acteur de sa santé, en disposant de :
- « Une messagerie sécurisée de santé pour recevoir ses documents de santé de son médecin traitant ou tout autre professionnel de santé assurant le suivi de son parcours de soin, en toute confidentialité : réception de mail et de documents, enregistrement de documents, notifications…
- Une version améliorée du "Dossier Médical Partagé" pour stocker et partager ses documents de santé : ordonnances, traitements, résultats d’examens, antécédents médicaux, compte-rendu d’hospitalisation, vaccination...
- Un agenda santé pour maîtriser ses rdv médicaux, ses rappels et dates d’examens clés (bilan, mammographie, vaccination…)
- Un catalogue de services numériques de santé référencés par l’Etat, sûrs, compatibles avec « monespacesanté.fr » » (source)
Le webinaire "Mon Espace Santé" du 13 décembre
Le 13 décembre dernier, Marie-Laure VEYRAT coordinatrice régionale de FAS La Réunion, participait à un webinaire organisé par Arthur DAUPHIN, chargé de mission "numérique" au siège de France Assos Santé. L’objectif du webinaire était d’échanger autour de Mon Espace Santé et de recueillir les constats des délégations à propos de son déploiement à venir en janvier 2022. L’ensemble de la commission du réseau FAS ainsi que les représentants d’usagers étaient invités à assister à ce webinaire. Pour La Réunion, encore aux prémices du sujet, l’idée était de présenter les enjeux liés au numérique en santé sur le territoire réunionnais et les défis à relever quant au futur déploiement de Mon Espace Santé.
Pour accéder au replay du webinaire : cliquer ici
Une vidéo "RU" pour faire connaître les représentants des usagers
Cette vidéo courte et claire était très attendue par les RU. Depuis la définition des orientations stratégiques fin 2018, l'accent avait été mis sur la nécessité de faire connaître les RU et les rendre visibles.
La multiplication des supports (dépliants, vidéos, badge...) et les initiatives au sein des établissements participent à cette visibilité mais reste insuffisante sans la volonté des établissements à afficher très lisiblement les coordonnées des RU. Encore trop de personnels ne connaissent pas ou peu le rôle et les missions des représentants des usagers. Ceux-ci doivent être pourtant visibles à l'accueil de l'établissement, dans le livret d'accueil, sur le site s'il existe et ce n'est malheureusement pas le cas partout.
Pour faire connaître les RU, FAS a travaillé sur une vidéo courte et claire, accessible sur la chaîne Youtube France Assos Santé La Réunion. Elle s'adresse aux usagers de la santé. La délégation détient également d'autres supports de ce type, notamment sur les droits des usagers de la santé, qu'elle met volontiers à la disposition des établissements qui en font la demande.
La vidéo sera diffusée tout le mois de décembre sur "Résovision", le réseau des écrans de télévision présents dans les cabinets médicaux et les laboratoires, dans quelques établissements de santé. Le spot vidéo de 48 secondes s'intègre au programme diffusé sur les écrans.
Visionnez la vidéo :
Retrouvez la vidéo sur youtube
https://youtu.be/iyYjVLV6lMg
Une campagne radio "RU"
Du 11 au 21 novembre 2021, vous avez peut-être entendu sur les ondes le spot radio réalisé par Radio Régie dans le but de faire connaître les RU : représentants des usagers des établissements de santé.
Ce spot a d'abord été proposé par le service communication de Radio Régie et retravaillé par les membres du bureau. C'est une belle opportunité que la régie a offerte à FAS La Réunion par la proposition d'une diffusion gratuite de 55 spots par jour pendant 11 jours, sur leurs 4 radios : NRJ/Chérie/RTL/Rire & Chansons. Le coût que représente cette diffusion aurait été de presque 12 000 euros TTC.
Cette proposition a été tout de suite mise en pratique : une fois le script rédigé et validé par les membres du bureau, le spot a été réalisé par la régie et lancé à l'occasion d'un espace dédié aux associations : "l'instant asso".
Votre santé, c’est important !
Vous avez une difficulté, une réclamation ou une plainte à formuler à l’établissement de santé que vous fréquentez, adressez-vous aux représentants des usagers.
C’est quoi un représentant des usagers ?
C’est une personne bénévole issue d’une association agréée de santé et formée par France Assos Santé La Réunion. Elle vous oriente, vous aide et vous accompagne dans vos démarches.
Elle veille au respect de vos droits et de vos intérêts. En clair, elle est votre porte-parole.
Comment les contacter ?
Demandez à l’accueil de l’établissement, auprès du secrétariat ou de la direction
Retrouvez leurs coordonnées dans le livret d’accueil ou sur le site internet
N’hésitez plus, demandez-les.
Avec France Assos Santé La Réunion, votre voix compte.
Les retours de la campagne radio ont été très positifs, que ce soit par les associations, des RU ou encore des établissements de santé. L'information était claire et a permis aux usagers de connaître l'existence des RU dans les établissements de santé et de les solliciter directement.
Pendant la période de diffusion, les appels téléphoniques ont été plus nombreux, émis par des usagers ayant des problématiques à résoudre. La coordinatrice a pu les orienter vers les représentants d'usagers mandatés dans les établissements de santé concernés et/ou vers Santé Info Droits pour toute question juridique en lien avec leur situation.
Matinée éthique : un espace de réflexion est né
Le 29 octobre dernier, les participants à cette demi-journée thématique sur l'éthique ont été vivement intéressés par l’animation proposée par Natatcha BENARD. Forte de son expérience de représentante des usagers mais surtout de ses connaissances et expériences en la matière, Natatcha a pu exposer aux personnes présentes quelques repères et principes en matière d’Ethique médicale, clinique et bioéthique.
Entre apports théoriques et questionnements très concrets de la vie quotidienne, Natacha a pu démontrer que les questions d’éthique étaient diffuses dans tous les domaines, notamment en matière de santé.
Tout d’abord, des définitions des principaux concepts ont été proposés : éthique, éthique médicale, bioéthique etc. Pour illustrer ces définitions, les participants ont évoqué chacun des situations dans lesquelles ils se sont confrontés à des questions d’éthique. Voici ci-dessous des exemples de questions qui ont pu être abordés lors de la matinée.
« Est-il acceptable de trier l’accès à la réanimation pour les patients ayant le COVID en fonction de s’ils sont vaccinés ou non ? »
« Peut-on permettre à une personne de mettre fin à sa vie, avec une supervision médicale, si elle le souhaite et dans quelles conditions ? »
Cet espace a été organisé avec la participation du Dr LESSAGE, médecin à CRF Ylang Ylang, Unité Vétivert et de
Mme Odayen, pour l'Association Prévention Suicide. Après des échanges très enrichissants sur tous les points de vu des invités et des participants, Natatcha a présenté les étapes d’une démarche de réflexion éthique. Cet exposé a permis de donner aux participants des concepts et des clés de réflexion pour réagir face aux dilemmes éthiques qu’ils peuvent rencontrer dans leurs mandats de représentant des usagers.
Un questionnaire d'évaluation a été distribué en fin de séance. Suite aux retours positifs des participants sur cette demi-journée thématique, France Assos Santé La Réunion veillera à organiser d’autres espaces dédiés à l'éthique en fonction des besoins remontés et des manifestations de RU déjà impliqués dans les comités d'éthique de certains établissement de santé à La Réunion.
Cet espace de dialogue est d'autant plus nécessaire du fait que la cellule d'éthique régionale mise en place par l'ARS ne s'est pas réunie depuis le début de la pandémie.
Retour sur la rencontre inter associative du 28 octobre
Le 28 octobre dernier, les membres du réseau associatif de France Assos Santé La Réunion ont pu participer à un comité régional élargi dans des locaux tout spécialement réorganisés pour l’occasion.
Aux termes de la mi-matinée, Véronique MINATCHY, Présidente de FAS La Réunion et Marie-Laure VEYRAT, coordinatrice régionale de FAS La Réunion, ont communiqué les principales actualités de la délégation. Au programme : partage des actualités sanitaires pour le territoire ; rappel du kit de communication sur la vaccination ; annonce de la relance du groupe de travail sur le transport sanitaire et communication sur les prochaines grandes dates électives.
Sylvain FERNANDEZ-CURIEL coordinateur national a rappelé les objectifs de FAS La Réunion et l’articulation de ses activités avec celles du siège.
Amandine JOLY, chargée de mission actions territoriales pour l'Outre-Mer et la Corse a animé un temps visant à recueillir les besoins des associations membres et des idées d’actions pour l’année à venir. Les participants ont d’abord évoqué la nécessité d'adapter les outils d'information en FALC (facile à lire et à comprendre), ont rappelé les problématiques d’accueil des personnes en situation de handicap dans les établissements de santé de l’île.
Les participants ont surtout mis en avant leurs problématiques liées à la pénurie de bénévoles au sein de leurs associations. Sans cette ressource essentielle pour le maintien de la dynamique associative, les associations du réseau peinent à satisfaire leurs objectifs, surtout en ces temps de pandémie.
France Assos Santé La Réunion a pris acte de ces remontées et reviendra vers le réseau en début d’année 2022 pour identifier collectivement des actions à mettre en place.
Enfin, pour clore cette matinée d’informations et de travail, les participants ont pu échanger autour d’un buffet convivial dans le respect des gestes barrières.
Une série d'émissions à visionner dans le cadre du PRND 2020-2023
Dans le cadre du Programme Réunionnais de Nutrition et de lutte contre le Diabète 2020-2023, l’ARS La Réunion a choisi de co-produire avec Antenne Réunion une série d’émissions télévisées courtes « ARRANGE NOUT’ ZASSIETTE » et « MET OUT BASKET ».
Faire le choix d’une alimentation équilibrée et avoir une activité physique régulière sont les deux messages clés destinés aux Réunionnais. Il s’agit d’une approche innovante, alliant informations et humour, pour prévenir, informer, convaincre et donner les moyens de modifier ses comportements, qui s’inscrivent dans le volet prévention.
Le programme « Arrange nout’ zassiette et Met out basket » est réalisé grâce à une collaboration avec Antenne Réunion et à la contribution de l’humoriste Marie-Alice Sinaman. Il comprend 20 émissions en créole et français pour promouvoir les bonnes habitudes nutritionnelles. Les émissions ont été construites avec un comité d’experts qui a sélectionné les thèmes et élaboré les messages garantissant ainsi la qualité des recommandations diffusées conformément au quatrième Plan National Nutrition Santé (PNNS 4).
Chaque émission aborde un sujet Nutrition-Santé sur différentes thématiques :
- la cuisine (le sel, les sucres, le fait maison…)
- les courses (petit-budget et alimentation, Nutri-Score et étiquetage…)
- l’alimentation chez les enfants (la journée alimentaire d’un enfant…)
- la quantité dans l’assiette (place des fruits et légumes…)
Le programme « Arrange nout zassiette et Met out basket » a été diffusé du lundi 13 septembre au 8 octobre 2021 sur Antenne Réunion. Les émissions sont accessibles en replay sur les sites internet de l’ARS Réunion : lareunion.ars.sante.fr
France Assos Santé La Réunion, partenaire du PRND 2020-2023
YouTube France Assos Santé La Réunion : 18 vidéos accessibles
La délégation de La Réunion a créé sa chaîne YouTube en début d'année 2021 afin de proposer des vidéos accessibles à l'ensemble des acteurs de la démocratie en santé à La Réunion.
Retrouvez des contenus sur :
- la représentation des usagers
- les droits des usagers de la santé
- le dispositif Santé Info Droits
- l'enquête RU 2021
...
Elle compte aujourd'hui 18 vidéos :
Un espace dédié aux Affections Longues Durées (ALD)
Le site de l'Assurance Maladie "améli.fr" se dote d'un espace dédié pour les personnes entrant dans le dispositif Affection Longue Durée (ALD), souffrant de maladies chroniques. Retrouvez des explications utiles, la possibilité de faire une demande de prise en charge à 100% en ligne, les aides dont les personnes peuvent bénéficier...
Retrouvez l'espace ici ou coller/copier le lien ci-dessous dans votre navigateur :
https://www.ameli.fr/la-reunion/assure/droits-demarches/affection-longue-duree-maladie-chronique/affection-longue-duree-maladie-chronique
Un nouveau badge RU
Dans le cadre de nos orientations stratégiques, pour développer et valoriser le rôle des représentants d’usagers, les associations avaient identifié le manque de connaissance des usagers et des professionnels de santé sur l'existence, le rôle et les missions des représentants des usagers : RU.
Plusieurs actions sont mises en place pour faire connaître le RU, développer sa visibilité au sein des établissements de santé :
- la mise en place de permanence,
- la diffusion de documents dédiés, dont le flyer "RU"
- sa participation à des émissions, des vidéos (masante.re)
- le développement de la communication autour du RU (site, facebook, youtube)
Pour que le RU soit visible et identifiable au sein d'un établissement de santé, France Assos Santé met un badge à sa disposition :
avec son système d'attache aimanté :
Vous pouvez le récupérer auprès de la coordinatrice de France Assos Santé La Réunion à l'occasion d'une réunion, d'une formation ou d'un événement.
Réservez-le vite par mail : mlveyrat@france-assos-santé.org
FASinfos La Réunion : lettre d'information #3
Cliquez sur la têtiaire pour prendre connaissance de la lettre d'information #3,
édition de juillet à septembre 2021
