Enquête : quelle est l’ampleur des restes à charge invisibles ?

Lancée le 12 septembre par France Assos Santé, vous pouvez encore répondre à l'enquête nationale sur les restes à charge invisibles des personnes vivant avec une/des maladie(s) chronique(s) ou un/des handicap(s) ou une/des perte(s) d’autonomie.

Les restes à charge invisibles, ces frais non remboursés, ni par la Sécurité sociale ni par les complémentaires santé. Nulle trace de ces « RACI » dans les statistiques officielles. Pourtant, ils pèsent lourd sur le portefeuille des personnes malades, en situation de handicap ou de perte d’autonomie.

Le questionnaire en ligne et anonyme est accessible jusqu’au 12 octobre.
Mobilisez-vous : l’heure des bons comptes a sonné !

> Répondre à l'enquête ici

Baisse du remboursement des soins dentaires, doublement des franchises médicales, restriction de la prise en charge des transports, et maintenant remise en cause des ALD et proposition de créer des franchises supplémentaires ; 2024, annus horribilis pour les usagers du système de santé et les patients. Clairement, la tendance, cette année, aura été de faire des économies à leurs dépens. Et rien n’indique, moins encore dans le contexte politique actuel, qu’elle devrait s’infléchir dans un sens plus favorable, en témoigne la menace qui plane sur le principe de la prise en charge à 100 % des soins liés aux affections longue durée (ALD).

Voilà pour la partie émergée des frais qui ont vu leur remboursement se réduire. Mais nombre d’usagers doivent aussi composer avec des dépenses de santé qui passent sous les radars et, à ce titre, ne font l’objet d’aucune prise en charge. Ce sont les restes à charge dits « invisibles », ou RACI, tels que le petit matériel médical (aiguille, pansement, désinfectant, etc.), les crèmes, les consultations avec un psychologue et/ou une diététicienne, l’activité physique adaptée, etc. Quel est leur poids réel sur le portefeuille des personnes concernées ? Pour répondre à cette question, France Assos Santé a décidé de les interroger et de poursuivre ainsi un travail initié en 2019 sur les RACI.

Un coût réel minimisé

Cette première enquête en ligne avait en effet révélé que de nombreuses dépenses non remboursées ne sont jamais comptabilisées, faussant les données officielles qui font avantageusement état, chiffre de la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (Drees) à l’appui, d’un reste à charge moyen par habitant, en 2022, de 250 euros, soit le plus faible de l’ensemble des pays de l’OCDE. Or, cette moyenne cache de grandes disparités et, selon notre enquête de 2019, le montant moyen des « RACI » s’élèverait à 1 000 euros par an et par personne, auxquels ils convient d’ajouter les restes à charge identifiés.

De toute évidence, le fardeau financier des ménages est sous-estimé. Les chiffres les plus récents tendent d’ailleurs à montrer que la part restant à leur charge accuserait une légère augmentation pour s’établir à 7,2 %. Afin de mieux cerner et évaluer ces restes à charge invisibles, mais pas sans conséquences sur le budget, voire la santé des usagers, France Assos Santé invite toutes les personnes françaises vivant avec une ou plusieurs maladies nécessitant des soins réguliers, un handicap et/ou une perte d’autonomie, ainsi que leurs proches, à participer à cette vaste enquête en ligne, accessible à partir d’aujourd’hui et jusqu’au 12 octobre.

Les résultats de cette enquête seront dévoilés fin novembre. Ils serviront à défendre les droits des usagers, en mettant sur la place publique la nécessité d’endiguer la hausse de ces restes à charge invisibles. Pensez à en parler autour de vous. Plus nous serons nombreux à nous mobiliser, plus France Assos Santé sera écoutée.

Temps requis pour remplir le questionnaire, entre 15 et 20 minutes.
Prendre ce temps, c’est contribuer à faire reconnaître les restes à charge dans leur globalité.


La silhouette RU est à la clinique Robert Debré

La silhouette RU est à la clinique Robert Debré !

La Clinique Robert Debré est implantée à Saint-Gilles-les-Hauts depuis 2004 Elle a intégré le Groupe de Santé CLINIFUTUR depuis septembre 2020. Elle occupe un rôle majeur et de proximité dans l’offre de soins en addictologie sur la région, en particulier sur le territoire Ouest de l’Île de La Réunion. Spécialisée dans la prise en charge des personnes dépendantes à des substances psycho-actives (Alcool, Tabac, Médicaments, Drogues) et/ ou à des comportements (Jeux d’argent...), elle offre un dispositif complet de prise en charge des addictions, allant du sevrage jusqu’à la rééducation spécialisée et à l’aide à la réinsertion. Elle compte près de 45 salariés, 4 médecins généralistes dont 2 spécialisés en addictologie. Elle a une capacité d’accueil de 60 lits et places.

Bravo aux membres de la commission des usagers pour avoir organisé la venue de la silhouette RU. Elle est maintenant exposée dans le hall d'accueil, commun des deux établissements.

De gauche à droite : Monsieur Alexandre DE LIMA, Coordonnateur des soins et responsable Qualité et Gestion des Risques ; Madame Aurélia MARCELLESI, Infirmière coordinatrice de l'hospitalisation complète ; Monsieur David CURVEUR, Directeur adjoint ; Madame Pascale SAVOYE, RU pour l'ORIAPA ; Monsieur Robert FERRAND, RU pour Rive ; Madame Cécilia EPILOUS, Technicienne qualité.

France Assos Santé La Réunion a créé en 2023 des silhouettes RU en PVC à taille humaine dans le but de donner de la visibilité aux représentants des usagers (RU) présents dans tous les établissements de santé de l'île. Tous les établissements seront dotés d'un exemplaire sur demande. Cette action de communication participe à faire connaître les RU dans l'établissement et auprès des usagers et s'inscrit dans le plan stratégique de France Assos Santé La Réunion 2023-2026.
La silhouette représente deux représentants des usagers disponibles qui incitent les usagers du centre à venir les rencontrer avec deux bulles de dialogue en créole : "Bonjour, nou lé représentants des usagers de la santé", "nou lé la pou aid a zot, défand zot droits".
La silhouette illustre la présence de ces personnes bénévoles, à disposition des usagers en cas de difficultés. Un flyer précise leur rôle et comment les contacter. Les RU vous informent sur vos droits en santé, peuvent vous accompagner dans vos démarches. Ils sont vos porte-parole pour défendre vos intérêts et font le lien avec l'établissement de santé dans le but d'améliorer l'accueil, la qualité et la sécurité de la prise en charge.

Pour rencontrer les RU, demandez leurs coordonnées à l'accueil.

Plus d'infos sur l'établissement de santé : clinique Robert Debré

 


FASinfos La Réunion : lettre d’information #14

Cliquez sur la têtiaire pour prendre connaissance de la lettre d’information #14,
édition du 2e trimestre, d'avril à juin 2024,


La silhouette RU est à la clinique Les Oliviers

La silhouette RU est à la clinique Les Oliviers

La Clinique les Oliviers a été créée en 1984, et fait partie du Groupe de Santé Clinifutur depuis mars 2022. Elle accueille des personnes atteints de troubles neurologiques, orthopédiques, cardiologiques, rhumatologiques, respiratoires, métaboliques et psychiatriques, souvent associés à une problématique sociale, en décours d’une hospitalisation ou en provenance directe du domicile.

Elle a une capacité d’accueil de 100 lits de rééducation et réadaptation polyvalente avec une orientation gériatrique et oncologique.

Bravo aux membres de la commission des usagers pour avoir organisé la venue de la silhouette RU. Elle est maintenant exposée dans le hall d'accueil, commun des deux établissements.

 

De gauche à droite : Monsieur Alexandre DE LIMA, Coordonnateur des soins et de la Qualité ; Madame Jocelyne LAURET, RU pour l'ADMD, Monsieur Frédéric DORLA, RU pour Renaloo, Madame Pascale SAVOYE, RU pour l'ORIAPA ; Madame Cécilia EPILOUS, Technicienne qualité - tous membres de la commission des usagers de la clinique Les Oliviers

France Assos Santé La Réunion a créé en 2023 des silhouettes RU en PVC à taille humaine dans le but de donner de la visibilité aux représentants des usagers (RU) présents dans tous les établissements de santé de l'île. Tous les établissements seront dotés d'un exemplaire sur demande. Cette action de communication participe à faire connaître les RU dans l'établissement et auprès des usagers et s'inscrit dans le plan stratégique de France Assos Santé La Réunion 2023-2026.
La silhouette représente deux représentants des usagers disponibles qui incitent les usagers du centre à venir les rencontrer avec deux bulles de dialogue en créole : "Bonjour, nou lé représentants des usagers de la santé", "nou lé la pou aid a zot, défand zot droits".
La silhouette illustre la présence de ces personnes bénévoles, à disposition des usagers en cas de difficultés. Un flyer précise leur rôle et comment les contacter. Les RU vous informent sur vos droits en santé, peuvent vous accompagner dans vos démarches. Ils sont vos porte-parole pour défendre vos intérêts et font le lien avec l'établissement de santé dans le but d'améliorer l'accueil, la qualité et la sécurité de la prise en charge.

Pour rencontrer les RU, demandez leurs coordonnées à l'accueil.

Plus d'infos sur l'établissement de santé : clinique Les Oliviers

 


La silhouette RU visible dans 7 établissements de santé de l'île

France Assos Santé La Réunion créée des silhouettes RU en PVC à taille humaine dans le but de donner de la visibilité aux représentants des usagers (RU) présents dans tous les établissements de santé de l'île. Cette action de communication s'inscrit dans son plan stratégique 2023-2026 pour faire connaître les RU au sein des établissements et auprès des usagers.

La silhouette représente deux représentants des usagers disponibles qui incitent les usagers à venir les rencontrer avec deux bulles de dialogue en créole : "Bonjour, nou lé représentants des usagers de la santé", "nou lé la pou aid a zot, défand zot droits".
La silhouette illustre la présence de ces personnes bénévoles, à disposition des usagers en cas de difficultés. Un flyer précise leur rôle et comment les contacter. Les RU vous informent sur vos droits en santé, peuvent vous accompagner dans vos démarches. Ils sont vos porte-parole pour défendre vos intérêts et font le lien avec l'établissement de santé dans le but d'améliorer l'accueil, la qualité et la sécurité de la prise en charge.

Pour rencontrer les RU, demandez leurs coordonnées à l'accueil des établissements.

 

Nous remercions les RU qui se sont emparés de cet outil de communication pour le proposer à leur établissement, et bravo à aux établissements de santé qui la mettent déjà en valeur !

Pour plus d'informations, cliquez sur chacune des photos.

 

GHER : Groupe Hospitalier Est Réunion

 

Clinique des Flamboyants Est

 

Hôpital d'enfants - ASFA

 

Centre de Rééducation de Sainte-Clotilde

CHOR : Centre Hospitalier Ouest Réunion

 

Clinique Avicenne et centre Horus

Clinique Bethesda

 

 

 


Journée Nationale sur l'Autonomie : les actes

La Journée Nationale de France Assos Santé organisée sur une journée le 14 mai 2024, à Paris, avait pour titre : « Autonomie : et si les parcours et les paroles des premiers concernés éclairaient les politiques à construire ? ». À destination du réseau des associations membres, des représentants des usagers et des salariés de l'Union, elle était construite avec les prises de parole de plusieurs intervenants suivies des questions et des échanges avec la salle. La matinée a été dédiée à la question de la cohérence et la continuité des parcours de vie des personnes concernées. L’après-midi, il s'agissait de la place des personnes concernées et des aidants, particulièrement dans le secteur médico-social.

Retrouvez les actes de la journée nationale, en cliquant sur l'image ci-dessous :

Le programme :

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