La formation répond aux besoins des représentants des usagers pour acquérir des compétences, s'enrichir des expériences, découvrir les ressources mis à leur disposition
Retour sur la formation du jeudi 2 mars :
représentants des usagers (RU) en commission des usagers (CDU)
Merci aux 9 participants à la formation du 2 mars dernier "RU en CDU": représentants des usagers en commission des usagers.
Une journée animée par Valérie, la formatrice, dans la bonne humeur et la bienveillance avec la complicité de la coordinatrice régionale, Marie-Laure. Les échanges ont été très riches, jugés utiles et nécessaires, pour comprendre le fonctionnement de la CDU, son rôle, la place de chacun de ses membres, pour identifier ce que défend le RU, savoir comment agir et se situer comme acteur de l’amélioration du système de santé.
Un enthousiasme partagé et motivant pour continuer à œuvrer pour la démocratie en santé et l'amélioration de la qualité et de la sécurité de la prise en charge.
Pourquoi me former ?
Pour améliorer les connaissances
- acquérir les grands principes défendus par les RU et les valeurs de la démocratie en santé
- mettre à jour les connaissances si RU plus expérimentés
Pour créer du lien
- échanges et rencontres entre RU et acteurs associatifs
- constituer un réseau de proximité
- rencontrer des personnes qui siègent dans les mêmes instances
Pour développer des capacités d’action
- espace d’expression et de construction d’une parole commune et transversale en santé dans l’intérêt de tous les usagers
- développer une réflexion critique autour de situations
A quoi se former ?
L’offre de formation est désormais rassemblée en un document unique qui donne à voir la totalité du programme des formations pour l’année à venir sur l’ensemble du territoire français. Ce nouveau catalogue permet d’appréhender la grande richesse des différentes thématiques, modalités, dates et lieux de formation proposées par France Assos Santé.
Pour La Réunion, il est nécessaire de prendre contact avec la coordinatrice régionale, référente formation, afin de lui remonter les besoins. Elle les prendra en compte pour construire le programme de formation local.
Ouverture des inscriptions : formation "RU en avant"
Mercredi 12 et jeudi 13 avril
« RU, en avant ! » la formation généraliste obligatoire
Suite au renouvellement des RU dans plusieurs instances en 2022, plusieurs acteurs associatifs ont été nouvellement désignés par l’ARS et se sont engagés avec leur mandat à suivre la formation obligatoire « RU en avant ». Cette formation est adaptée aux besoins de tous les RU quelle que soit l’instance (CDU, CS, CRSA, etc..).
Ouverture des inscriptions - cliquez sur le bouton ci-dessous :
Toutes les informations sur la fiche :
Une semaine sous le signe du tutorat
La coordinatrice de La Réunion a accueilli son homologue de Mayotte du 23 au 27 janvier dans les locaux de France Assos Santé La Réunion. Une semaine riche en échanges qui permet de mieux cerner les missions des délégations et répondre à l'ensemble des questions liées à nos tâches en tant que coordinatrice.
En poste depuis 2018, la coordinatrice de La Réunion se rend disponible pour assurer une semaine de tutorat, un moyen efficace d'apprentissage en totale immersion.
Cette semaine a été l'occasion de rencontrer la présidente et des représentants des usagers de La Réunion, de participer à un groupe de travail, d'échanger avec l'ARS et de prendre connaissance des activités du CISS-OI et de France Assos Santé OI sur La Réunion et Mayotte jusqu'en 2020.
Bonne continuation à la nouvelle coordinatrice de Mayotte et bravo pour son dynamisme et sa volonté de mettre toutes ses compétences au service de ses nouvelles missions.
FLASH INFO FORMATION
"Se former au sein de France Assos Santé, c’est d’abord rencontrer des usagers de la santé qui ont décidé de représenter leurs pairs pour faire entendre une parole collective et singulière. C’est ainsi l’occasion de partager et bénéficier des expériences, informations et ressources de chacun(e), pour exercer pleinement nos mandat(s) en veillant à ce que la voix des usagers soit effectivement prise en compte dans les différentes instances où nous siégeons".
Gérard RAYMOND Président de France Assos Santé
Programmation - janvier à avril 2023
Mardi 14 février
Je suis RU, quelques clés pour débuter mon mandat
Cette matinée est conçue pour apporter des éléments d'information sur le rôle et les missions des RU en commission des usagers, en attendant la formation obligatoire. C'est l'occasion de faire connaissance entre RU et de découvrir comment FAS La Réunion peut vous accompagner ainsi que les ressources mis à votre disposition.
Lieu : France Assos Santé La Réunion à La Possession
Horaire : 8h30 à 12h avec accueil café
Public : RU nouvellement désigné par l'ARS, n'ayant pas suivi RUEA
Inscriptions ouvertes : cliquez ici
Jeudi 2 mars
RU en commission des usagers (CDU)
Cette formation constitue la formation à suivre après "RU en avant", formation socle obligatoire. La Commission des usagers est le lieu par excellence où le représentant des usagers veille au respect des droits des usagers et contribue à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge.
La formation a pour objectif de comprendre le fonctionnement de la CDU : son rôle, son fonctionnement, la place de chacun de ses membres ; d'identifier ce que défend le RU, de savoir comment agir et se situer comme acteur de l’amélioration du système de santé.
Lieu : à venir
Horaire : 8h30 à 17h avec accueil café
Public : RU ayant déjà suivi "RUEA"
Inscription obligatoire : une information accompagnée d'une fiche d'inscription sera bientôt diffusée - places limitées
Mercredi 12 et jeudi 13 avril
« RU, en avant ! » la formation généraliste obligatoire
Cette formation mise en œuvre suite à la loi de modernisation de notre système de santé (2016) s'adresse aux RU (représentants des usagers) de La Réunion nouvellement nommé(e)s siégeant pour un nouveau mandat dans les instances hospitalières ou de santé publique.
Elle permet d'acquérir les grands principes défendus par les représentant(e)s des usagers et les valeurs de la démocratie en santé.
Chaque année, France Assos Santé La Réunion met en place des formations selon les besoins et les demandes des RU du territoire. Suite au renouvellement des RU dans plusieurs instances en 2022, plusieurs acteurs associatifs ont été nouvellement désignés par l'ARS et se sont engagés avec leur mandat à suivre la formation obligatoire "RUEA". Cette formation est adaptée aux besoins de tous les RU quelle que soit l'instance (CDU, CS, CRSA, etc..).
Cette formation généraliste, obligatoire et indemnisée conjugue présentiel et e-learning. Une seule session est prévue en 2023.
Lieu : Hôtel Alamanda
Horaire : 8h30 à 17h pour les deux jours
Des modules en e-learning à faire chez soi
Une visio qui marquera la fin de la formation (obligatoire)
Public : RU désignés par l'ARS en 2022/2023 ou n'ayant jamais suivi cette formation
Inscription obligatoire : une information accompagnée d'une fiche d'inscription sera bientôt diffusée - places limitées.
Retenez ces dates dans vos agendas de façon à vous organiser.
Une attestation d'organisation pourra être fournie sur demande suite à votre inscription.
Formation généraliste RUEA : 13 personnes formées
« RU, en avant ! » ou « RUEA » est la formation généraliste mise en œuvre suite à la loi de modernisation de notre système de santé. Tous les représentants des usagers nommés par l'ARS doivent obligatoirement la suivre. Une session a été mise en place les 20 et 21 septembre à l'hôtel Alamanda dans l'Ouest de l'île.
Obligatoire depuis 2016, la formation de base « RU, en avant » organisée par France Assos Santé pour les nouveaux représentants des usagers a vu ses modalités évoluer dans un nouveau cahier des charges ministériel publié par un arrêté du 8 juillet 2021. La refonte du programme de formation a été réalisée par le service formation et Valérie Fernez, nouvelle formatrice pour France Assos Santé La Réunion a animé sa première session en septembre.
Une formation riche en informations et en échanges
qui conjugue présentiel et e-learning
Cette formation d’une durée totale de 18 heures incluant 2 jours en présentiel, des modules d'e-learning et une visio, permet de découvrir les grands principes de la représentation. Les objectifs généraux visent à se positionner comme représentant des usagers, à mobiliser les fondamentaux de la démocratie en santé (notamment les principes, les valeurs, les droits) et à élaborer et défendre une position d’usagers, dans une approche transversale.
Plus spécifiquement, les modules e-learning visent à comprendre l’organisation, le fonctionnement et le financement du système de santé, mais aussi et surtout ses enjeux. Les RU doivent ainsi aborder les droits des usagers et les questions éthiques auxquelles ils pourront être confrontés.
13 participants ont suivi la partie en présentiel en septembre animée par la nouvelle formatrice Valérie Fernez. Quelques semaines sont prévues pour prendre le temps de suivre les modules en e-learning pour finalement tous se retrouver derrière l'écran pour une visio de 2 heures qui clôturera le parcours.
Une attestation sera fournie quand les 18 heures seront effectivement réalisées. Ce document sera demandé par l'ARS à l'occasion des nouvelles nominations des représentants des usagers.
Un grand merci aux 13 participants pour leur curiosité, leur engagement et la richesse des échanges.
Prochain rendez-vous le 9 novembre de 17h à 19h. Un lien de connexion sera envoyé une semaine avant. D'ici là, bonne participation aux modules !
WEBINAIRE « RU et certification : agir pour la qualité des soins »
Nous avons le plaisir de vous transmettre l’invitation au webinaire
« RU et certification : agir pour la qualité des soins »
le 1er juin de 16h à 18h, heure de La Réunion.
Destiné aux représentants des usagers en établissements de santé, ce webinaire est organisé en partenariat par la Haute Autorité de Santé et France Assos Santé pour un moment d’échanges autour de la démarche de certification des établissements de santé publics et privés. Des représentants des usagers et des représentants des établissements de santé viendront ensemble partager leur expérience aux trois étapes de la certification, avant, pendant et après la visite et seront heureux de répondre à vos questions.
N’hésitez pas à vous y inscrire en cliquant ICI
Formation : Deuxième partie "RU et Médiation en établissement de santé"
Une "Ola" générale pour accueillir la formatrice, à l'occasion de la deuxième partie de la formation : RU garant des droits des usagers en CDU - Exploiter les résultats de la médiation pour améliorer la qualité.
La richesse des échanges et les difficultés énoncées pour assurer une mission de médiation n'ont pas empêché de maintenir une ambiance sympathique avec beaucoup d'échanges et d'entre-aide.
Rappel des objectifs :
• Préparer l'usager à la médiation
• Trouver sa place pendant la médiation
• Analyser le compte-rendu de médiation
• Exploiter le compte-rendu de médiation en CDU pour améliorer la qualité
Les exercices de jeu de rôles sont toujours très formateurs. Se mettre dans la peau du RU et de l'usager sur une situation particulière permet de se projeter dans sa mission d'accompagnement.
Un grand merci à Sabine Soileux, formatrice et aux participantes pour ce moment partagé, très agréable et super dynamique !
Formation : Première partie "RU et Médiation en établissement de santé"
Deux sessions de formation "RU garant de l'accompagnement de l'usager à la médiation" ont été proposées dans les locaux de FAS La Réunion les 15 et 18 juin. Ces sessions correspondent à la première partie de formation "RU et médiation en établissement de santé".
12 RU ont pu suivre cette session qui sera complétée par une deuxième journée en septembre.
Nous remercions la formatrice de la région Aquitaine qui a totalement adhéré à notre organisation. Présentiel pour les participants et distanciel pour elle. Le local a été aménagé en fonction avec le matériel de visio adéquat.
L'évaluation de fin de journée a montré que cette formation était très utile aux RU pour assister les usagers de la meilleure façon, être un soutien tout au long de la médiation.
Rappel des objectifs :
• Connaître la spécificité et le cadre de la médiation en établissement de santé
• Saisir la dynamique rendant une médiation nécessaire
• Cerner le rôle du RU dans le processus de médiation
• Agir en RU accompagnant à la médiation
Formation "Et si moi aussi je devenais RU"
France Assos Santé La Réunion a proposé le jeudi 10 juin une journée d'information/formation à destination des membres des associations adhérentes de FAS La Réunion, intéressés par la mission de démocratie en santé, notamment devenir représentants d'usagers (RU).
Cette formation d’une journée vise à faire comprendre ce qu’est un représentant d’usager, son rôle et sa mission. Elle permet de mieux cerner ce à quoi vont s'engager les futurs RU. En fin de formation, ils devraient être en mesure de se décider à siéger, où et comment.
8 personnes ont participé et une majorité d'entre elles souhaite poursuivre dans ce sens. Cette journée a eu lieu dans le local de La Possession. Les échanges ont été riches et le groupe était dynamique et super motivé.
Cette séance a été menée avant les prochaines nominations de nouveaux RU par l'ARS de La Réunion. Les volontaires souhaitant siéger dans les instances, et notamment dans les Commissions des Usagers, doivent se rapprocher de leur association pour que celle-ci en informe l'ARS.
Bravo à tous pour votre participation et votre motivation.
