La matinée "Mon Espace Santé" en images
La vidéo de l'événement réalisée par TESIS avec les associations membres de France Assos Santé La Réunion et la présence de représentants d'usagers du système de santé.
https://www.youtube.com/watch?v=LJDvm7vrtac
JEDS « Journée européenne de vos droits en santé *»
L’édition 2022 de la JEDS « Journée européenne de vos droits en santé *» (18 avril) s’inscrit dans le cadre de la présidence française du conseil de l’Union Européenne.
À cette occasion, le réseau des délégations de France Assos Santé se mobilise, comme chaque année, pour proposer au public une série d’événements en présentiel et en ligne, pour mettre à disposition des supports de communication. Objectif : informer les usagers du système de santé sur leurs droits fondamentaux.
Les droits acquis doivent être rappelés et renforcés, comme en témoignent les résultats du récent baromètre des Droits des malades 2022 réalisé par France Assos Santé : si l’information des usagers a progressé dans certains domaines ces dernières années, de nombreux droits restent encore méconnus, de même que les instances de représentation des usagers et les voies de recours en cas de problème.
La Charte européenne des droits des patients proclame 14 droits qui visent à garantir « un niveau élevé de protection de la santé humaine » (article 35 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne) et à assurer un niveau élevé de qualité des services de santé dans les pays européens.
Chaque année depuis 10 ans, la journée du 18 avril marque l’occasion de rappeler ces droits fondamentaux et de mobiliser les usagers autour de sujets qui les concernent comme "le consentement libre et éclairé", "l'accès à la santé", "la prise en charge de la douleur"…
Elle traduit l’idée de rendre l'usager acteur de sa santé.
La délégation France Assos Santé La Réunion s’est intéressée à l’accès aux soins au niveau du territoire. Alertée par les remontées du groupe de travail « transport sanitaire », et voyant des similitudes dans les autres territoires d'Outre-Mer, elle travaille en collaboration avec la Guadeloupe, la Guyane et la Martinique sur le sujet du transport sanitaire. Une infographie sera éditée très prochainement. Un podcast sera également diffusé sur ce thème pour y voir plus clair.
Retrouvez sur la page nationale l'ensemble des actions des régions : des conférences, des outils, des vidéos, des documents...
Des vidéos sont disponibles sur la chaîne YouTube de France Assos Santé La Réunion
Matinée d'information MES "MonEspaceSanté"
"MonEspaceSanté"
jeudi 7 avril à partir de 8h30 au CGS TESIS
Engagé sur le sujet de l’Espace Numérique de Santé depuis le tour de France des régions du Numérique en santé, initié en 2019 par la Délégation ministérielle du Numérique en Santé (DNS), l’Agence du Numérique en Santé (ANS) et la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM), le réseau France Assos Santé entend bien continuer à participer à la concrétisation de la Stratégie Nationale de Santé et son pendant numérique.
Le déploiement de "Mon Espace Santé" était fortement attendu par les usagers. Interrogés en 2021 par France Assos Santé via l’ enquête « les Français et la e-santé » réalisée avec l’institut CSA, ils sont une large majorité à s ’exprimer positivement sur l’ arrivée de cette plateforme et des services associés. Pour 82 % d’entre eux "Mon Espace Santé" va faciliter le parcours de santé.
Les fonctionnalités du "Dossier Médical Partagé" (DMP) sont aussi plébiscitées, les Français faisant de ce service celui pour lequel leur intérêt est le plus fort, et plus des trois-quarts des interrogés expriment leur intérêt pour les services de messagerie sécurisée ou encore d’ agenda de santé. Les usagers expriment également des points de vigilance, 56% des interrogés dans notre étude identifiaient au moins un frein à l’ ouverture de "Mon Espace Santé", en particulier vis-à-vis de la confidentialité des données et pour 74% la création du service risque d’aggraver les inégalités de santé à travers les fractures numériques
L' association des efforts déployés par l’ ensemble des acteurs publics, professionnels de santé, établissements, et industriels, avec un financement inédit du Ségur de la Santé sur le numérique, pour équiper les professionnels et garantir l’interopérabilité des services, sont autant de gages de réussite pour ce projet d’ envergure.
En proposant un écosystème public fortement intégré au système de santé, l’état promet aux usagers de réaliser l’ ambition que la carte vitale en son temps et le "Dossier Médical Partagé" n ’avaient pas réussi à accomplir : faire du patient le premier acteur de sa santé.
Pour tout savoir sur "MonEspaceSanté", participez à la matinée d'information conviviale et interactive, jeudi 7 avril à partir de 8h30 au CGS TESIS
Inscrivez-vous via le formulaire ici : https://form.jotform.com/220763122881554 ou cliquez sur l'image ci-dessous
Découvrez le programme :
08h30 Accueil et buffet petit-déjeuner
09h00 Introduction d'Antoine Lerat, directeur du GCS TESIS
09h10 Un nouvel élan pour le numérique au service des usagers
- Mot de V. Minatchy, présidente de France Assos Santé La Réunion
- Mot de Denis Lerat, directeur de la Direction des Études et des Systèmes d'Information de l'ARS La Réunion
- Mot de Jean-Christophe Turbatte, Responsable du développement Territoriale à l'Agence du Numérique en Santé
- Présentation en 15 minutes des enjeux actuels du numérique en santé
09h45 Comment Mon espace santé va faciliter le parcours des usagers
Ateliers de démonstration et découverte par petits groupes :
- Présentation et démonstration fonctionnelle de Mon espace santé (20 minutes)
- Sécurité et confidentialité des données dans Mon espace santé (20 minutes)
- Le Ségur du Numérique en Santé : qu'est-ce qui change pour l'usager ? (20 minutes)
- L’Identité Nationale de Santé : nouvelle sécurité pour l'usager dans la santé (20 minutes)
11h15 Les prochaines étapes de l'accompagnement des usagers sur Mon espace santé
Séquence d'échanges et Questions / Réponses avec Jean-Christophe Turbatte, Responsable de Développement Territorial de l’Agence du numérique en santé (ANS).
11h30 Mot de clôture
11h40 Cocktail déjeunatoire
Cette matinée est gratuite, réservée prioritairement aux associations membres de FAS La Réunion (acteurs associatifs, représentants des usagers, membres des équipes bénévoles ou salariés). Inscription obligatoire (places limitées).
20 ans Loi Kouchner : des actions sur les droits en santé
A l'occasion des 20 ans de la Loi Kouchner (loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé promulguée le 4 mars 2002), des RU se mobilisent pour mettre des actions en place :
"Allez vers le grand public" pour parler des droits en santé
Michel, RU dans 2 établissements de santé, se porte volontaire pour mener une action d'information auprès du grand public. Armé d'affiches et de brochures, il s'installe le samedi 5 mars sur le marché de Saint-Leu où il monte son mini-stand d'information. Entre 9h et midi, il se rend disponible pour discuter avec les passants venus faire le marché, en les informant sur les droits en santé.
La mise à disposition d'un emplacement à titre gracieux avait été demandé en amont à la Mairie de Saint-Leu que nous remercions. Michel a pu rencontrer quelques personnes et discuter des droits en santé et de son rôle de représentants d'usagers dans les établissements de santé.
Un grand merci à Michel pour avoir souhaité mener cette action, dans une relative indifférence du public. L'intérêt se portaient en effet plutôt sur le tarif des fruits et légumes dont les prix avaient pour certains doublés après les intempéries.
Une journée "portes ouvertes" des associations au GHER
À l'initiative d'un RU du GHER, cette journée qui voulait au départ coller avec l'actualité des 20 ans de la loi Kouchner, a pu s'organiser le 16 mars devant le hall d'entrée du GHER (groupement Hospitalier Est Réunion). Cette journée a été l’occasion d’une rencontre entre les représentants des usagers du GHER, les patients et leurs familles, ainsi que les personnels de l’établissement.
Ce moment très convivial a permis aux représentants des usagers de la Commission des usagers et du Conseil de surveillance d’échanger avec le public sur le parvis de l’établissement, et de distribuer des flyers récapitulant les droits des usagers et le rôle des RU (représentants des usagers) dans les établissements de santé.
Tant les patients et leurs familles que les personnels se sont montrés très intéressés. Les informations données par les RU étaient complétées par celles des membres des associations présentes : France Assos Santé, Ligue contre le cancer, Rive, La santé autrement. Une centaine de flyers ont été distribués.
Madame la Directrice du GHER et plusieurs responsables de la structure sont venus discuter avec les RU, montrant leur intérêt pour l’événement. Des rendez-vous ont été pris pour approfondir les échanges.
Merci à l’équipe du GHER qui a pris en charge la logistique et le repas de midi.
Un micro trottoir inter-régional sur les droits en santé qui fait le tour de France et des Outre-Mer :
A l’occasion des célébrations des 20 ans de la loi Kouchner, les délégations régionales de France Assos Santé dont celle de La Réunion ont parcouru la France pour poser une question... pour vous, c'est quoi les droits en santé ?
Les réponses en cliquant sur la vidéo :
et aussi :
pour vous, c'est quoi un représentant des usagers ?
Les réponses en cliquant sur la vidéo :
Matinée éthique : un espace de réflexion est né
Le 29 octobre dernier, les participants à cette demi-journée thématique sur l'éthique ont été vivement intéressés par l’animation proposée par Natatcha BENARD. Forte de son expérience de représentante des usagers mais surtout de ses connaissances et expériences en la matière, Natatcha a pu exposer aux personnes présentes quelques repères et principes en matière d’Ethique médicale, clinique et bioéthique.
Entre apports théoriques et questionnements très concrets de la vie quotidienne, Natacha a pu démontrer que les questions d’éthique étaient diffuses dans tous les domaines, notamment en matière de santé.
Tout d’abord, des définitions des principaux concepts ont été proposés : éthique, éthique médicale, bioéthique etc. Pour illustrer ces définitions, les participants ont évoqué chacun des situations dans lesquelles ils se sont confrontés à des questions d’éthique. Voici ci-dessous des exemples de questions qui ont pu être abordés lors de la matinée.
« Est-il acceptable de trier l’accès à la réanimation pour les patients ayant le COVID en fonction de s’ils sont vaccinés ou non ? »
« Peut-on permettre à une personne de mettre fin à sa vie, avec une supervision médicale, si elle le souhaite et dans quelles conditions ? »
Cet espace a été organisé avec la participation du Dr LESSAGE, médecin à CRF Ylang Ylang, Unité Vétivert et de
Mme Odayen, pour l'Association Prévention Suicide. Après des échanges très enrichissants sur tous les points de vu des invités et des participants, Natatcha a présenté les étapes d’une démarche de réflexion éthique. Cet exposé a permis de donner aux participants des concepts et des clés de réflexion pour réagir face aux dilemmes éthiques qu’ils peuvent rencontrer dans leurs mandats de représentant des usagers.
Un questionnaire d'évaluation a été distribué en fin de séance. Suite aux retours positifs des participants sur cette demi-journée thématique, France Assos Santé La Réunion veillera à organiser d’autres espaces dédiés à l'éthique en fonction des besoins remontés et des manifestations de RU déjà impliqués dans les comités d'éthique de certains établissement de santé à La Réunion.
Cet espace de dialogue est d'autant plus nécessaire du fait que la cellule d'éthique régionale mise en place par l'ARS ne s'est pas réunie depuis le début de la pandémie.
Retour sur la rencontre inter associative du 28 octobre
Le 28 octobre dernier, les membres du réseau associatif de France Assos Santé La Réunion ont pu participer à un comité régional élargi dans des locaux tout spécialement réorganisés pour l’occasion.
Aux termes de la mi-matinée, Véronique MINATCHY, Présidente de FAS La Réunion et Marie-Laure VEYRAT, coordinatrice régionale de FAS La Réunion, ont communiqué les principales actualités de la délégation. Au programme : partage des actualités sanitaires pour le territoire ; rappel du kit de communication sur la vaccination ; annonce de la relance du groupe de travail sur le transport sanitaire et communication sur les prochaines grandes dates électives.
Sylvain FERNANDEZ-CURIEL coordinateur national a rappelé les objectifs de FAS La Réunion et l’articulation de ses activités avec celles du siège.
Amandine JOLY, chargée de mission actions territoriales pour l'Outre-Mer et la Corse a animé un temps visant à recueillir les besoins des associations membres et des idées d’actions pour l’année à venir. Les participants ont d’abord évoqué la nécessité d'adapter les outils d'information en FALC (facile à lire et à comprendre), ont rappelé les problématiques d’accueil des personnes en situation de handicap dans les établissements de santé de l’île.
Les participants ont surtout mis en avant leurs problématiques liées à la pénurie de bénévoles au sein de leurs associations. Sans cette ressource essentielle pour le maintien de la dynamique associative, les associations du réseau peinent à satisfaire leurs objectifs, surtout en ces temps de pandémie.
France Assos Santé La Réunion a pris acte de ces remontées et reviendra vers le réseau en début d’année 2022 pour identifier collectivement des actions à mettre en place.
Enfin, pour clore cette matinée d’informations et de travail, les participants ont pu échanger autour d’un buffet convivial dans le respect des gestes barrières.
Espace de réflexion éthique
La loi ne suffit pas toujours à garantir les droits et la dignité du patient. Certaines situations difficiles ou complexes posent question, y compris du point de vue des soignants.
Vous êtes "RU" représentant des usagers en établissement de santé et dans le cadre de votre mission vous pouvez être sollicité pour siéger en comité d’éthique,
vous êtes acteur associatif, intéressé par la mission de représentation d'usagers et par la question éthique,
vous aimeriez en savoir un peu plus sur l’éthique médicale, clinique ou bioéthique, comprendre les principes d’une approche éthique, comment formuler une question éthique, ou ce qu’est une délibération éthique,
alors, cette matinée est prévue pour vous :
Vendredi 29 octobre 2021
Déroulé prévu :
9h : Accueil café
9h30 : Présentation de quelques repères, définitions et des principes d’éthique médicale, clinique, biomédicale
Tour de table des participants
Echanges à propos de cas concrets ou de situations vécues comme difficiles face à une question ou un dilemme éthique.
Regards croisés sur les enjeux éthiques du point de vue de l’usager/professionnel/représentant d’usagers
Invités : Dr LESSAGE, médecin à CRF Ylang Ylang, Unité Vétivert,
Mme Odayen, Association Prévention Suicide
Animation : Natatcha Bénard, RU France Rein OI
Interaction avec la salle
12h30 : Petit buffet de fermeture
14h Fin
Places limitées, inscription obligatoire :
avant le 22 octobre et au plus tôt
auprès de la coordinatrice de FAS La Réunion
mlveyrat@france-assos-santé.org
Comité régional + rencontre des présidents
La Présidente de France Assos Santé La Réunion convoque un comité régional élargi qui aura lieu pour la première fois de l’année en tout présentiel au local de La Possession le jeudi 28 octobre 2021..
Toutes les associations sont donc invitées à participer à raison d’un(e) seul(e) représentant(e) par association. Au-delà de mettre en place l’instance, il s’agit de rendre possible une rencontre physique en y associant les président(e)s ou leurs représentant(e)s des 21 associations membres.
Cette matinée se découpera de la façon suivante :
9h15 : accueil café
9h30 : comité régional
10h15 : pause café
10h30 : Temps d'échanges avec les 21 associations de l'Union
Présence du coordinateur régional et de la chargée de mission territoriale Outre-Mer et Corse
Lien avec le siège, rôle support, évolution fonctionnement, point d'info sur FAS Mayotte
Discussion autour des besoins, difficultés, problématiques des associations
Questions diverses
12h30 : petit buffet de fermeture
14h : fin
Les personnes ne faisant pas parti du comité régional peuvent arriver à 10h15.
Une convocation est envoyée aux membres du comité régional.
A l'occasion de la venue du coordinateur régional de FAS, nous comptons sur la collaboration des associations pour être représentées.
Confirmez votre participation à la coordinatrice de FAS La Réunion
(un.e seul.e représentant.e par association)
mlveyrat@france-assos-sante.org
Intervention Outre-Mer au congrès de la FHP
La FHP-MCO (Fédération Hospitalière Privé MCO) a organisé le 12e Congrès dédié à la Représentation des Usagers le 23 septembre dernier. À cette occasion, plusieurs tables rondes ont eu lieu dont une concernant l'Aménagement du Territoire et le lien avec la Santé. La Présidente de France Assos Santé Martinique, Jeanne-Emérante DEFOI, a présenté les situations des Outre-Mer, suite à un travail inter-régional réalisé en amont.
Devant un public composé d'une soixantaine de personnes, pour la plupart représentant des usagers, Madame DEFOI a pu exposer les principales problématiques des territoires d'Outre-Mer. Il s'agissait de démontrer que, malgré un dénominateur commun entre les territoires d'outre-mer - celui d'être éloigné de l'hexagone, chaque territoire comporte des singularités propres, surtout en matière d'aménagement.
Ainsi, les spécificités du territoire réunionnais ont pu être mis en avant : insularité du territoire, reliefs montagneux et volcaniques, ancrage géographique dans l'océan Indien, diversité culturelle et linguistique… La Présidente de la délégation La Réunion était également dans la salle.
Concernant l'aménagement du territoire, voici les quatre défis mis en exergue:
• Respecter les compétences des acteurs territoriaux en matière de santé et d'aménagement du territoire ainsi que celles du niveau national, tout en adaptant l'ensemble de ces dispositions aux particularités du territoire
• Maintenir une vigilance accrue pour pallier toute crise sanitaire - notamment en matière environnemental où les poids de l'environnement et du climat sont loin d'être négligeables sur la santé des populations : pour la Réunion, nous pouvons retenir les problématiques liées au saturnisme par exemple.
• Garantir l'accès aux services de santé malgré des reliefs très variés : accès aux cirques à La Réunion
• Gérer la répartition inégale des ressources (humaines et matérielles) sanitaires sur les territoires
A la suite de cet exposé, la Présidente de la Martinique a pu évoquer les solutions mises en œuvre par les différentes délégations des outre-mer pour répondre à ces défis. On retiendra notamment :
• La promotion des déterminants de santé comme fondement à l'élaboration de toutes les politiques publiques : 2 RU ont été désignés pour faire partis du comité régional de l’investissement en santé en Martinique et La Réunion.
• Le rôle de coordination et d'animation des réseaux sur les thématiques de santé prioritaires
• La défense des droits des usagers par rapport à ces problématiques
• L'information et l'alerte des populations par rapport à des situations sanitaires particulières.
Par ailleurs de nombreuses idées ont été évoqués pour renforcer les actions conduites par les acteurs locaux :
• Le renfort du maillage territorial grâce aux CLS, DAC, CPTS, MSP et les Saas
• La prise en compte des spécificités des territoires dans l'élaboration des politiques publiques
• La promotion des actions aller-vers la population
• Une meilleure prise en compte des questions de santé mentale, à ne pas négliger en matière d'aménagement du territoire
• Le renfort du rapprochement public / privé, qu'on a pu notamment observer entre les hôpitaux et cliniques à La Réunion à certaines périodes de la pandémie.
• Le renfort de la coopération sanitaire transfrontalière et inter-DROM
Au nom de l'ensemble des régions d'outre-mer, Madame DEFOI, a pu conclure en rappelant que les DROM sont de vrais laboratoires d'expérimentation pour la France. A l'aune des changements climatiques majeurs qui s'annoncent, les DROM pourraient servir d'inspiration pour les politiques menées en hexagone et ailleurs. Enfin, la démocratie en santé devrait évoluer vers une véritable Gestion Intégrée de la Santé (GIS), c’est-à-dire par une intégration de tous les déterminants de santé (cf. OMS), de l’ensemble des acteurs publics/privés et des usagers du système.
Cette intervention a été rendue possible grâce au concours d'Alexis Vervialle, conseiller santé de FAS, qui a permis qu'elle soit dans le programme. Les coordinatrices et les présidentes des Outre-Mer ont ensuite travaillé avec Amandine Joly, chargée de mission territoriale, de façon à proposer une intervention tenant compte de l'ensemble de nos territoire et de nos spécificités.
"Santé et aménagement sont inextricablement liés" a commenté Madame Minatchy, "et la voix des Usagers doit être entendue et prise en compte".
Prendre connaissance du document support : Congrès FHP
15 juin : Journée mondiale de lutte contre la maltraitance faite aux personnes âgées
Comme chaque année, la Journée mondiale de lutte contre la maltraitance des personnes âgées se tient le 15 juin. Une journée particulière qui veut sensibiliser l'opinion publique sur la maltraitance et mettre en lumière les dysfonctionnements.
Selon l’OMS, une personne âgée sur six a subi, au cours de l’année dernière, des maltraitances au sein de son environnement. Le vieillissement de la population et le manque de personnels dans les structures d'accueil tendent à accroître cette problématique.
Entre 2020 et 2030, le nombre des personnes âgées de 75 à 84 ans passera de 4,1 millions à 6,1 millions. La maltraitance des seniors touche 600 000 personnes en France, soit près de 5 % des plus de 65 ans et 15 % des plus de 75 ans.
A La Réunion, l'association ALMA, Allô Maltraitance des personnes âgées et/ou handicapées a dû fermer en raison du confinement et transmettre le relais au 39 77 (plateforme nationale d’écoute dédiée aux personnes âgées et aux adultes victimes de maltraitance).
Retrouver le communiqué de presse ici