JEDS « Journée européenne de vos droits en santé *»
L’édition 2022 de la JEDS « Journée européenne de vos droits en santé *» (18 avril) s’inscrit dans le cadre de la présidence française du conseil de l’Union Européenne.
À cette occasion, le réseau des délégations de France Assos Santé se mobilise, comme chaque année, pour proposer au public une série d’événements en présentiel et en ligne, pour mettre à disposition des supports de communication. Objectif : informer les usagers du système de santé sur leurs droits fondamentaux.
Les droits acquis doivent être rappelés et renforcés, comme en témoignent les résultats du récent baromètre des Droits des malades 2022 réalisé par France Assos Santé : si l’information des usagers a progressé dans certains domaines ces dernières années, de nombreux droits restent encore méconnus, de même que les instances de représentation des usagers et les voies de recours en cas de problème.
La Charte européenne des droits des patients proclame 14 droits qui visent à garantir « un niveau élevé de protection de la santé humaine » (article 35 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne) et à assurer un niveau élevé de qualité des services de santé dans les pays européens.
Chaque année depuis 10 ans, la journée du 18 avril marque l’occasion de rappeler ces droits fondamentaux et de mobiliser les usagers autour de sujets qui les concernent comme "le consentement libre et éclairé", "l'accès à la santé", "la prise en charge de la douleur"…
Elle traduit l’idée de rendre l'usager acteur de sa santé.
La délégation France Assos Santé La Réunion s’est intéressée à l’accès aux soins au niveau du territoire. Alertée par les remontées du groupe de travail « transport sanitaire », et voyant des similitudes dans les autres territoires d'Outre-Mer, elle travaille en collaboration avec la Guadeloupe, la Guyane et la Martinique sur le sujet du transport sanitaire. Une infographie sera éditée très prochainement. Un podcast sera également diffusé sur ce thème pour y voir plus clair.
Retrouvez sur la page nationale l'ensemble des actions des régions : des conférences, des outils, des vidéos, des documents...
Des vidéos sont disponibles sur la chaîne YouTube de France Assos Santé La Réunion
Matinée d'information MES "MonEspaceSanté"
"MonEspaceSanté"
jeudi 7 avril à partir de 8h30 au CGS TESIS
Engagé sur le sujet de l’Espace Numérique de Santé depuis le tour de France des régions du Numérique en santé, initié en 2019 par la Délégation ministérielle du Numérique en Santé (DNS), l’Agence du Numérique en Santé (ANS) et la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CNAM), le réseau France Assos Santé entend bien continuer à participer à la concrétisation de la Stratégie Nationale de Santé et son pendant numérique.
Le déploiement de "Mon Espace Santé" était fortement attendu par les usagers. Interrogés en 2021 par France Assos Santé via l’ enquête « les Français et la e-santé » réalisée avec l’institut CSA, ils sont une large majorité à s ’exprimer positivement sur l’ arrivée de cette plateforme et des services associés. Pour 82 % d’entre eux "Mon Espace Santé" va faciliter le parcours de santé.
Les fonctionnalités du "Dossier Médical Partagé" (DMP) sont aussi plébiscitées, les Français faisant de ce service celui pour lequel leur intérêt est le plus fort, et plus des trois-quarts des interrogés expriment leur intérêt pour les services de messagerie sécurisée ou encore d’ agenda de santé. Les usagers expriment également des points de vigilance, 56% des interrogés dans notre étude identifiaient au moins un frein à l’ ouverture de "Mon Espace Santé", en particulier vis-à-vis de la confidentialité des données et pour 74% la création du service risque d’aggraver les inégalités de santé à travers les fractures numériques
L' association des efforts déployés par l’ ensemble des acteurs publics, professionnels de santé, établissements, et industriels, avec un financement inédit du Ségur de la Santé sur le numérique, pour équiper les professionnels et garantir l’interopérabilité des services, sont autant de gages de réussite pour ce projet d’ envergure.
En proposant un écosystème public fortement intégré au système de santé, l’état promet aux usagers de réaliser l’ ambition que la carte vitale en son temps et le "Dossier Médical Partagé" n ’avaient pas réussi à accomplir : faire du patient le premier acteur de sa santé.
Pour tout savoir sur "MonEspaceSanté", participez à la matinée d'information conviviale et interactive, jeudi 7 avril à partir de 8h30 au CGS TESIS
Inscrivez-vous via le formulaire ici : https://form.jotform.com/220763122881554 ou cliquez sur l'image ci-dessous
Découvrez le programme :
08h30 Accueil et buffet petit-déjeuner
09h00 Introduction d'Antoine Lerat, directeur du GCS TESIS
09h10 Un nouvel élan pour le numérique au service des usagers
- Mot de V. Minatchy, présidente de France Assos Santé La Réunion
- Mot de Denis Lerat, directeur de la Direction des Études et des Systèmes d'Information de l'ARS La Réunion
- Mot de Jean-Christophe Turbatte, Responsable du développement Territoriale à l'Agence du Numérique en Santé
- Présentation en 15 minutes des enjeux actuels du numérique en santé
09h45 Comment Mon espace santé va faciliter le parcours des usagers
Ateliers de démonstration et découverte par petits groupes :
- Présentation et démonstration fonctionnelle de Mon espace santé (20 minutes)
- Sécurité et confidentialité des données dans Mon espace santé (20 minutes)
- Le Ségur du Numérique en Santé : qu'est-ce qui change pour l'usager ? (20 minutes)
- L’Identité Nationale de Santé : nouvelle sécurité pour l'usager dans la santé (20 minutes)
11h15 Les prochaines étapes de l'accompagnement des usagers sur Mon espace santé
Séquence d'échanges et Questions / Réponses avec Jean-Christophe Turbatte, Responsable de Développement Territorial de l’Agence du numérique en santé (ANS).
11h30 Mot de clôture
11h40 Cocktail déjeunatoire
Cette matinée est gratuite, réservée prioritairement aux associations membres de FAS La Réunion (acteurs associatifs, représentants des usagers, membres des équipes bénévoles ou salariés). Inscription obligatoire (places limitées).
FASinfos La Réunion : lettre d'information #5
Cliquez sur la têtiaire pour prendre connaissance de la lettre d’information #5,
édition de janvier à mars 2022
20 ans Loi Kouchner : des actions sur les droits en santé
A l'occasion des 20 ans de la Loi Kouchner (loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé promulguée le 4 mars 2002), des RU se mobilisent pour mettre des actions en place :
"Allez vers le grand public" pour parler des droits en santé
Michel, RU dans 2 établissements de santé, se porte volontaire pour mener une action d'information auprès du grand public. Armé d'affiches et de brochures, il s'installe le samedi 5 mars sur le marché de Saint-Leu où il monte son mini-stand d'information. Entre 9h et midi, il se rend disponible pour discuter avec les passants venus faire le marché, en les informant sur les droits en santé.
La mise à disposition d'un emplacement à titre gracieux avait été demandé en amont à la Mairie de Saint-Leu que nous remercions. Michel a pu rencontrer quelques personnes et discuter des droits en santé et de son rôle de représentants d'usagers dans les établissements de santé.
Un grand merci à Michel pour avoir souhaité mener cette action, dans une relative indifférence du public. L'intérêt se portaient en effet plutôt sur le tarif des fruits et légumes dont les prix avaient pour certains doublés après les intempéries.
Une journée "portes ouvertes" des associations au GHER
À l'initiative d'un RU du GHER, cette journée qui voulait au départ coller avec l'actualité des 20 ans de la loi Kouchner, a pu s'organiser le 16 mars devant le hall d'entrée du GHER (groupement Hospitalier Est Réunion). Cette journée a été l’occasion d’une rencontre entre les représentants des usagers du GHER, les patients et leurs familles, ainsi que les personnels de l’établissement.
Ce moment très convivial a permis aux représentants des usagers de la Commission des usagers et du Conseil de surveillance d’échanger avec le public sur le parvis de l’établissement, et de distribuer des flyers récapitulant les droits des usagers et le rôle des RU (représentants des usagers) dans les établissements de santé.
Tant les patients et leurs familles que les personnels se sont montrés très intéressés. Les informations données par les RU étaient complétées par celles des membres des associations présentes : France Assos Santé, Ligue contre le cancer, Rive, La santé autrement. Une centaine de flyers ont été distribués.
Madame la Directrice du GHER et plusieurs responsables de la structure sont venus discuter avec les RU, montrant leur intérêt pour l’événement. Des rendez-vous ont été pris pour approfondir les échanges.
Merci à l’équipe du GHER qui a pris en charge la logistique et le repas de midi.
Un micro trottoir inter-régional sur les droits en santé qui fait le tour de France et des Outre-Mer :
A l’occasion des célébrations des 20 ans de la loi Kouchner, les délégations régionales de France Assos Santé dont celle de La Réunion ont parcouru la France pour poser une question... pour vous, c'est quoi les droits en santé ?
Les réponses en cliquant sur la vidéo :
et aussi :
pour vous, c'est quoi un représentant des usagers ?
Les réponses en cliquant sur la vidéo :
Paroles de RU
Ce trimestre, Guylaine interviewe Ariane,
RU à la Clinique Sainte-Clotilde et
au Centre de Rééducation de Sainte-Clotilde
en 3 questions
? Comment se passent les réunions de la CDU dans votre établissement ?
⇒ À la Clinique de Sainte-Clotilde, les CDU sont programmées de façon régulière et selon un calendrier respecté. La CDU est présidée par une RU. Avant la réunion, nous nous retrouvons entre RU environ une heure avant pour faire le point sur l'ordre du jour et élaborer les questions diverses à aborder. A noter que nous avons la chance sauf événement personnel exceptionnel d'être présentes toutes les 4.
⇒ Au Centre de Rééducation de Sainte-Clotilde, les 4 réunions statutaires n'ont pas pu toutes se tenir depuis 2 ans du fait du COVID et de réorganisations internes comme nous l'a indiqué la responsable qualité. Les réunions qui se tiennent sont rarement au complet au niveau des membres représentant l'établissement. Une RU est vice-présidente de la CDU. Un poste de RU est encore vacant, les 3 autres sont actifs et présents. Un représentant des patients nommé par l'établissement est convié et participe aux mèmes instances que les RU.
? Êtes-vous connus en tant que RU ? Quelles sont vos actions ?
⇒ Au Centre de Rééducation de Sainte-Clotilde, je ne note pas non plus une connaissance pointue de notre fonction par les usagers. Nous tenons une permanence mensuelle dans le hall d'accueil pour y remédier. Cette permanence est suspendue depuis 2 ans du fait du COVID et de la réorganisation du fonctionnement de l'établissement en demi-journées et des contraintes d'accès.
? Où en êtes-vous de la certification ?
Dans les établissements de santé :
