France Assos Santé La Réunion se dote d’un nouveau dépliant dans le but d’expliquer ce qu’est un « RU » représentant des usagers dans un établissement de santé.
Force est de constater que le « RU » est encore peu connu des usagers de la santé et parfois ne l’est pas non plus du personnel soignant ou administratif de l’hôpital ou de la clinique dans le ou laquelle il est mandaté.
La commission des usagers où siègent les RU (2 titulaires et 2 suppléants) est pourtant un lieu incontournable où les membres veillent en particulier au respect des droits des usagers, participent à l’amélioration de la qualité et de la sécurité de la prise en charge, s’assurent de la bonne gestion des plaintes et des réclamations, sont informés des événements indésirables graves et des actions menées pour y remédier, favorisent la médiation.
Ce dépliant 4 pages recto/verso est un outil supplémentaire pour faire connaître le RU au sein de son établissement. Cette première édition sera mise à leur disposition.
Vous êtes RU et vous souhaitez bénéficier d’exemplaires de ce document :
> envoyer votre demande par mail en précisant vos besoins à la coordinatrice de France Assos Santé La Réunion :
mlveyrat@france-assos-sante.org
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