Dans la dynamique du renouvellement des mandats des représentants des usagers (RU) en établissements de santé, France Assos Santé La Réunion sort son « Kit de présentation des RU ». Objectif : donner aux bénévoles associatifs, engagés pour défendre les droits des patients, les moyens de se faire connaître, du public et des professionnels de santé dans tous les établissements de l’île.
Au cours du mois de novembre et décembre 2025, le renouvellement des mandats des représentants des usagers (RU) dans les établissements de santé, hôpitaux et cliniques, de tout le territoire, s’est organisé à l’ARS, avec le concours de la délégation. Concrètement, 120 mandats à pourvoir, de titulaires et suppléants siégeant en Commission des usagers (CDU), sont concernés. Une échéance importante quand on sait que les CDU, véritable navire-amiral de la représentation des usagers, captent environ 80 % de l’ensemble des mandats de RU.
France Assos Santé a conçu un nouvel outil destiné à tous les représentants des usagers appelés à siéger en Commission des usagers. Les RU désignés cette année entameront leur mandat équipés d’un kit numérique dit « de présentation des RU ». On y retrouve un certain nombre de documents, téléchargeables pour la plupart.
Renforcer la visibilité des RU
Suite à l’initiative de France Assos Santé La Réunion d’équiper les établissements de santé d’une silhouette RU à taille humaine, il s’agit maintenant de compléter l’éventail des supports et outils mis à disposition visant à revitaliser et amplifier la démocratie en santé. Le « Kit de présentation des RU » entend augmenter la notoriété des RU, en tout cas, y contribuer.
Un kit unique et adaptable
De fait, si le « Kit de présentation des RU » se veut un outil commun aux 18 délégations de France Assos Santé, réalisé par le service communication FAS et les régions, il est « personnalisable », et chaque coordinateur.trice de délégation a pu l’adapter pour son territoire. À La Réunion, les personnages qui illustrent les représentants des usagers ne sont pas identiques à ceux des régions hexagonales. Le kit reprend ainsi les RU présents sur les silhouettes RU réunionnaises, déjà en place dans presque l’ensemble des établissements de l’île.
Il conviendra d’évaluer l’incidence de ce « Kit de présentation des RU » mais avant cela, il est important d’en faire la promotion et de le déployer dans toute l’île.
Les RU sont les premiers à pouvoir s’en emparer mais nous comptons sur le concours des établissements de santé pour le déployer au sein de leur structure.
Prendre connaissance du contenu du kit ici !
Cliquez sur l’image pour parcourir les 14 pages :
Dans le Kit, vous retrouverez des outils communs et des nouveautés.
La brochure du kit où vous pouvez ajouter vos coordonnées, l’affiche, le marque page ou encore le set de table… et plein d’autres supports.
Vous pouvez cliquez sur les visuels ci-dessous pour les télécharger :
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