France Assos Santé La Réunion vous présente son recueil des problématiques liées au transport sanitaire et/ou à visée sanitaire. Dès 2019, les représentants des usagers s’inquiètent de la situation de certains usagers dont le parcours de soin a été perturbé ou rompu du fait de problématiques liées au transport.
Un groupe de travail voit le jour en 2019 et s’organise dans le but de recueillir, d’analyser les différentes plaintes et les remontées des usagers et des représentants des usagers, pour les trier et les répertorier par thèmes dans un document unique.
Ce recueil met en exergue des dysfonctionnements, des ruptures de parcours, le non respect des droits des usagers de la santé ou encore le manque d’accès aux soins pour tous. Il est réalisé à partir de faits réels vécus par les usagers et de feuilles d’événements indésirables transmises par des établissements de santé, tous transcrits en problématiques.
Le document final est un outil de plaidoyer pour informer, d’une part, en faisant un état des lieux des difficultés rencontrées, et trouver des solutions, d’autre part, en faisant des propositions concrètes pour améliorer la situation de tous les usagers de la santé.
Cliquez sur l’image pour accéder au document :
Ce travail est disponible pour tous les acteurs de la santé : les usagers, les associations, les institutions et les transporteurs eux-mêmes, dans le but de mettre tous les acteurs autour de la table et trouver ensemble des solutions pour éviter des situations qui rendent difficile l’accès aux soins de la population réunionnaise, en particulier des plus fragiles ou vulnérables.
Nous remercions tous les usagers, les représentants des usagers et les établissements de santé pour leur participation.
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