Suite à une première réunion du groupe de travail « certification » en décembre 2020, quatre groupes d’échanges de pratiques ont été organisés aux quatre coins de l’île sur le thème de la certification V2020 des établissements de santé. Ces groupes ont été conçus avec :
– en première partie, une présentation de la certification V2020 de façon à ce que tous les RU présents puissent bénéficier du même niveau d’information ;
– en deuxième partie, les échanges de pratique suivant le cadre habituel et permettant échanges et apports d’expériences des représentants ayant déjà été sollicités pour la certification de leur établissement de santé.
Plusieurs réunions ont eu lieu, des documents transmis, ainsi qu’un webinaire dédié, réalisé par la Haute Autorité de Santé. L’organisation de quatre groupes d’échanges de pratique entre RU aux quatre coins de l’île sur ce thème, a permis d’apporter un même niveau d’information aux participants et d’échanger sur le sujet. Les questionnements et les actions à mettre en œuvre issus de ces rencontres, ont été compilées, dans le but d’organiser une réunion de concertation « Regards croisés sur la certification » le 30 mars dernier, réunissant des représentants de FAS La Réunion, des représentants des usagers et des responsables qualité et gestion des risques d’établissements de santé.
Ces échanges nous ont permis d’analyser, de définir des recommandations et de dégager des pistes d’actions, inspirées de ce qui existe déjà au sein de certains établissements de santé, dans le but d’œuvrer ensemble.
Prendre connaissance du courrier envoyé aux directions et services qualité, rédigé par le groupe de travail « certification » ici.
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